可口可乐业务管理及人员管理知识培训资料.pptxVIP

可口可乐业务管理及人员管理知识培训资料 内容简介什么是计划性拜访?计划性拜访的好处和目标理解和执行计划性拜访拜访步骤每一个渠道的活动和时间 什么是计划性拜访?业务代表对指定的客户按设计的线路在确定的日期和时间进行拜访, 并在拜访过程中执行制定的工作流程和标准 计划性拜访的好处业务代表清清楚楚的明白自己在售点需要做什么当业务代表工作时有信心节省时间不会遗忘工作事项保证业务代表可以提供优质服务 计划性拜访的重要性计划性拜访体现了预先的思考和组织准备拜访计划设计了对每一个售点进行每一次拜访的所有活动 计划性拜访的目标我们的计划性拜访可以帮助我们:在每一个售点有效地利用时间注重生动化以在每一个售点实现最优表现驱动每一个售点的销量为客户提供优质服务并加强我们同客户的关系 如何进行计划性拜访计划性拜访包括三个阶段:拜访前拜访中拜访后 拜访前(1)明确你要去拜访的客户中是否有些需要做促销活动发促销活动单页晨会宣讲 拜访前(2)准备好你当天工作所需的工具和广告用品:促销单页新品样品海报/吊旗/吊牌价格牌/价格贴纸冰箱/堆头围栏纸生动化手册促销小礼品抹布客户卡线路清单线路图空白订货单空白客户卡设备检查表制服笔 拜访前(3)确认当天拜访的重点及目标,例如:当日销量目标活跃客户数个别客户的应收帐 拜访前(4)检查你的个人形象卫生制服整洁 拜访中 – 活动分类生动化:货架堆头冰箱海报/价格牌订货:检察库存