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培训详细资料
第 一 讲 全 过 程 营 销
1 .市场的概念
2 .营销过程
3 .营销与推销
第 二讲 顾 客满 意与全 员营销
1 .市场营销是追求顾客满意的活动
2 .市场营销是全员营销
3 .市场营销要 外部营销相结合
4 .营销在企业 中的地位
第 三 讲 市 场 营 销 环 境
1 .市场营销环境总体分析
2 .政治法律环境
3 .社会文化环境
4 .人 口环境
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