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;成功开拓工程的要素;工程人员基本素质要求;工程攻关的桥梁;工程攻关思路; 验收
;各阶段应做的工作 ;5、封顶阶段： 做甲方工作并给予报价，填写工程跟踪表； 6、外装、内装阶段：乙方报价，达成交易签约供货，填写工程跟踪表，补填工程档案表； 7、工程验收阶段：收缴余款，检查产品安装后有无质量问题，填写工程跟踪表。 ;攻关的注意事项;工程攻关的核心事项;安全概念的运用;‘五同’的妙用;双重价值观 ;要有责任心;时刻审时度势的作风;要有敏锐的洞察力;要有空杯的心态;要树立个人金字品牌;要注意做‘雪中送炭’的君子;要善于广交朋友;介绍时注意的事项;与客户沟通的技巧;倾听 1、专心致志地倾听 2、有鉴别的倾听 3、不因反驳而结束倾听 4、倾听要有积极的回应;提问 1、证明式问句 2、选择式问句;答辩 1、答辩简明扼要，意在澄清事实 2、避免与客户正面争论 3、保持沉着冷静;说服 1、耐心细致 2、把握时机 3、循序渐进;时间管理 重要紧急、重要不紧急 紧急不重要、不紧急不重要;报价的原则;报价的后续工作;工程的后续工作;工程信息的来源;知己知彼，关注竞争对手;工程常用表格;34;35;36;37;38;谢谢大家！ ;成功开拓工程的要素;工程人员基本素质要求;工程攻关的桥梁;工程攻关思路; 验收
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