绩效面谈_原创精品文档.pptVIP

* 谈话内容绝对保密 完全接纳与容忍 建立信任关系 尊重当事人的意见与感受 任何后续处理措施均应取得当事人同意 了解员工问题的注意事项 5、绩效面谈的注意事项 * 清楚说出你所观察到的不良工作习惯 指出引起你关注的原因，说明影响及后果严重性 询问原因并以开放的态度聆听说明 强调必须改善的工作习惯,并请员工提出具体解决方案 请员工协助讨论每个提案 议订具体行动及追踪日期 员工问题行为的纠正步骤 5、绩效面谈的注意事项 * 协助员工做培训发展需求分析 协助制定发展计划 了解培训内容 为新技能提供练习的机会 对旧习惯的改变给予认可和鼓励 定期进行观察和辅导 培训与发展 主管的责任 5、绩效面谈的注意事项 绩效改进方案 找差距 究原因 订措施 绩效改进三步曲 影响员工绩效的因素图 个人能力 工作表现 企业外部环境 资源，市场，客户 对手，机遇，挑战 企业内部因素 资源，组织，文化 人力资源制度 个人体力条件 性别，年龄，智力 能力，经验，阅历 心理条件，个性 态度，兴趣，动机 价值观，认识论 查明产生差距的原因 绩效差距分析：绩效的多因性 激励M 技能S 机会O 环境E 绩效P （客观性） 外因 （主观性） 内因 P=F（SOME） 绩效是技能、激励、机会与环境四变量的函数 差距原因分析与解决 知识 技能 态度