常用统计方法的应用.ppt

常用统计方法的应用;统计方法;*; 描述性统计方法是对统计数据进行整理和描述的方法。比如：一位教师计算一个班级的数学平均成绩和最高分与最低分的差距，就是描述性统计方法的一个例子。描述性统计方法常用曲线、表格、图形等反映数据和描述观测结果，以使数据更加容易理解。例如，可将统计数据整理成折线图和频数直方图等。; 推断性统计方法是在对统计数据描述的基础上进一步对其反映的问题进行分析、解释和作出推断性结论的方法。比如：该教师，由这个班级的数学平均成绩，去估算学习同样课程的整个年纪5个班级的平均水平，则这种统计估计就属于推断性统计方法。 ;二、统计方法的作用;2、比较两事物的差异 在质量管理活动中实施质量改进，或应用新材料、新工艺，均需要判断所取得的结果同改进前的状态有无显著差异，这就需要用到假设实验、显著性实验、方差分析和水平对比法等。;3、分析影响事物变化的因素 为了对症下药，有效解决质量问题，在质量管理活动中可有效应用各种方法，分析影响事物变化的各种原因，如因果图、调查表、散布图、排列图、分层法、树图、方差分析等等。;4、分析事物之间的相互关系 在质量管理活动中，常常遇到两个或者以上变量之间虽然没有确定的函数关系，但往往存在着一定的相关关系，运用统计方法确定这种关系的性质和程度，对于质量活动的有效性就显得十分重要。这里就可应用散布图、排列图、树图、头脑风暴法等。;三、统计特征数;举例：有5个数据分别是3，5，2，3，4; PDCA及流程;定义;持续质量改进是一个永恒的目标;解决问题的一般途径;什么是; PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。 ; ;问题解决型PDCA程序 ;P阶段 （Plan） 计划阶段 ;创新型PDCA具体程序 ;*;1、选择课题; 课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问题，不可抽象。原则上按以下方式设定：;课题???称举例;2、现状调查; 存在问题： （1）不能为目标值确定提供依据 ; 调查表又叫检查表、核对表、统计分析表。它是用来系统的收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表，它能够促使我们按统一的方式收集资料，便于分析；一般在质量管理活动中、质量分析和质量改进的活动中取得了广泛的应用。;应用调查表的步骤： 1、明确收集资料的目的； 2、确定为达到目的所需收集的资料； 3、确定对资料的分析方法（如运用哪种统计方法）和负责人； 4、根据不同的目的设计用于记录资料的调查表格式，其内容应包括调查 者、调查时间、地点和方式等栏目； 5、对收集和记录的数据进行预先检查，目的是审查表格设计的合理性； 6、如有必要应审评和修改该调查表的格式。调查表的样式多种多样，可根据需要调查的项目灵活设计。;车型;频数;帕累托曲线;排列图特点： ;注意事项： 1、应排出关键的少数和次要的多数，否则重新排列。 2、关键少数项目应是小组有能力解决的突出问题， 否则应去掉，重新进行排列。 3、纵坐标频数可以用“件数”、“金额”等表示，但对应 各项目的度量单位必须一致。 5、排列图项目一般不少于3项，最多不宜超过8项。当 少于3项时，可用简易图表代替（如饼分图） 6、实施后，为检查措施效果，要重新画出排列图。 关键的少数看三点：;举例;静脉输液穿刺失败排列图 ;具体方法介绍---饼分图;1、首先选定数据;3、选择饼图; 柱状图是用长方形的高低来表示数据大小，并对数据进行比较分析。如：;制作方法：;3、选择柱形图; 折线图也叫波动图。它常用来表示质量特性数据随着时间波动的状况。如：优质护理示范病房开展普及率的折线图： ;制作方法：;3、选择折线图;3、设定目标;制定目标的依据： （1）是上级的考核指标（或标准的要求）必须达到。 （2）是顾客的需求，必须予以满足。 （3）通过水平对比，同行业已经达到的先进水平，我们 的设备条件人员水平、环境条件等方面都差不多， 我们也应该达到该水平。 （4）历史上曾经达到过的水平。 （5）通过现状调查，找到症结所在、预计解决的程度， 测算出能达到的水平。 常用工具：简易图表;4、分析原因; 头脑风暴法又被译为脑力激荡法。它是采用会议的方式，引导参加会议的每个人围绕着某中心议题（如质量问题等）广开言路，激发灵感，在自己的头脑中掀起思想风暴的一种集体创造思维的方法。这种方法倡导每个人都能毫无顾忌、畅所欲言地发表独立