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XXXX自来水有限公司供水服务承诺制度
1目的
进一步提高供水服务质量,建立优质、高效、一流的服务机制,最大限度的满足城区用水的需要。
2承诺服务的范围
2.1供水业务的接洽、供水工程的设计、安装。
2.2供水设施的管理、维修、抢修。
2.3查表收费。
2.4水质、水压。
3 承诺服务的内容及服务标准
3.1 供水业务的接洽与供水工程的设计安装(联系电话:XXXXXX)。
3.2 凡需接水的用户,持接水构筑物的给排水规划总平面图的电子文档、单体给水平面图及相关要求,到自来水公司客户服务中心签订书面工程委托协议。
3.3 对于手续齐全、并按协议支付工程预付款的用户,工程完工日期按下列类别确定:(
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