自来水有限公司客户对外服务标准.docxVIP

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2023-07-31 发布于贵州
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XXXXX自来水有限公司客户对外服务标准一、仪表形象要求：服装整齐、仪态端庄、面貌整洁、形象较好 1、衣冠整洁、朴素大方、佩带工作牌，按规定着装，统一时间穿着统一服装，鞋子为黑色皮鞋。 2、姿态文雅、自然大方，站、坐姿端正，严禁仰坐或趴在桌面上。 3、不准染彩发，不准留奇异发型，不准留长指甲，不准染有色指甲。男同志不准留胡须、长发；女同志化妆要大方适度，佩带饰品要少而庄重。 4、办公桌面保持整洁，办公物品摆放有序，私人物品除水杯外不准放在桌面。 5、不随地吐痰，不乱扔杂物，保持窗口卫生。二、文明用语要求：文明礼貌、语言朴实、语气亲切、口齿清晰 1、见到服务对象要主动打招呼：“您好，您要