EJ_T 699-2007核工业质量成本管理指南.pdf

ICS 03. 120. 10EJF 00备案号：211692007中华人民共和国核行业标准EJ/T699—2007代替EJ/T 699—199220074567核工业质量成本管理指南Guide on quality cost management of nuclear industry2007—05—22发布200711—01实施国防科学技术工业委员会发布 EJ/T 6992007目次前言，范围2规范性引用文件3术语和定义...4质量成本管理的策划5质量成本的科目6质量成本数据的收集、核算及分析质量成本分析结果的应用，降低不合格的损失，9质量成本管理效果评价附录A(资料性附录)质量本科目明细 EJ/T 6992007A.3.4故障分析分析不合格的产品或服务并确定原因所支付的费用。A.3.5来自供方的度品和返工由于供方的不合格产品面造成的废品和返工，包括为了解决供方的质量间题而发生的成本。A.3.6复验对经过返工或其他修正的产品进行再次的检查和检验。A.3.7过程的变更为纠正不合格而对生产过程或服务过程进行的修正，A.3.8硬件的再设计为纠正不合格雨对硬件设计的变更。A.3.9软件的再设计为纠正不合格而对软件设计的变更。A.3.10支持性活动中的废品辅助活动中产生的次品所造成的损失。A.3.11降级产品质量达不到原有质量而降低等级所造成的损失，A.3.12设备的意外停工由于设备的故障导致的过程能力损失所发生的费用。A.3.13库存损耗由于实际的库存量和记录的量的差异导致的损失。A.3.14非增值性的活动元余的操作、选别检验及其他的非增值性活动。A.3.15过程损失产品形成过程中参数末达到要求所发生的费用，如运行故障。A.4外部故障成本A.4.1担保费用在保证期内更换和修理产品所发生的成本。A.4.2投诉费用调查和解决因缺陷产晶或不当安装所导致的投诉而发生的费用，包括仲裁检验、诉讼费。A.4.3退货与接收和更换从现场回收的缺陷产品有关的费用。A.4.4降价损失对顾客收到的不合规格或合格但不适用的产品作出降低面发生的费用，A.4.5处罚因不良质量而受到的罚款。A.4.6支持性活动的收入损失未能从某些顾客收到应收的费用。A.5外部质量保证成本A.5.1质量保证措施费应顾客的特殊要求而增加的管理费用。A.5.2产品质量证实试验费为向顾客提供产品质量受控证据进行质量证实试验所支付的费用。1）从缺陷率高的不可接收的产品批中携选出有缺陷的产品。8 EJ/T 699—2007A.5.3评定费应顾客的特殊要求进行产品质量认证所支付的费用。A.5.4质量管理体系认证费需要证实组织有能力稳定地提供满足顾客要求和适宜的法律法规要求的产品而对质量管理体系进行认证后监督检查所支付的费用。A.5.5监督抽查费国家和地方依法对产品实物质量进行监督抽查所支付的费用。 EJ/T 6992007 EJ/T 6992007前言本标准代替EJ/T699-1992《核工业质量成本管理指南》。本标准与EJ/T699～1992相比主要变化如下：术语和定义所采用的引用文件不同，所列术语和定义有了较大变化；增加了质量成本管理的策划：修订了质量成本的核算、分析；一增加了设置质量成本分析时注意的事项；增加了数据收集的内容及要求；增加了降低不合格损失的内容；增加了质量成本分析结果的应用。本标准由中国核工业集团公司提出。本标准由核工业标准化研究所归口。本标准起草单位：中国核工业集团公司五O四厂，本标准主要起草人：边海、吴婷芳、李民英、王洪意、田立峰。本标准于1992年7月首次发布。II EJ/T699—2007核工业质量成本管理指南范围本标准规定了质量成本科目的设置原则、核算方法、分析和利用等要求。本标准适用于核工业成员单位及成员单位内部各个层次的质量成本管理工作。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包含勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T 19000质量管理体系基础和术语3术语和定义GB/T19000中确立的以及下列术语和定义适用于本标准。3. 1质量成本quality cost为了预防不能达到顾客满意的质量要求而发生的费用及没有达到顾客满意的质量要求所造成的损失发生的费用。3. 2预防成本prevention cost为了预防产品质量不能满足顾客满意的质量要求而发生的费用。3. 3蓝定成本appraisal cost评定产品是否满足规定的质量要求所发生的费用。3. 4内部故障成本internal failure cost产品交付前因不满足规定的质量要求发生的费用。3. 5