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现代物流管理系统及其DEA绩效评价 一、物流管理在企业运营中的地位 随着科学技术的不断进步和经济的不断发展，全球化信息网络和 全球化市场逐步形成，技术变革曰益加速，围绕新产品的市场竞争也 日趋激烈。其中，物流管理在企业营运中所起的作用，也越来越受到 企业决策层的关注。 当今的物流，不仅要考虑从生产者到消费者的货物配送问题〃还 要考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制 造过程中的运输、保管和信息等各方面问题，要考虑如何能全面、综 合地提高经济效益。可见，现代物流已成为企业在降低物资消耗，提 高劳动生产率以外的重要的第三利润源泉，在企业运营管理中具有重 要地位。 二、现代物流管理系统的总体构成 现代物流要求传统的单一物流配送中心逐渐转变成为为客户提 供全方位物流服务的枢纽化、社会化、一体化的物流平台。随着业务 模式的重新定位，需要一个健全的管理系统，保持企业信息流和物流 的畅通，这就要求企业及时掌握真实和动态的库存状态；合理调配运 力、库房、人员等各种资源；有效监控和反馈订单执行情况;有效统 计和管理客户和货物信息;及时掌握提供决策分析的相应数据统计和 分析报表。 该系统以方便快捷地完成配送工作、准确保存配送数据为目的， 以分布式库存管理监控系统、运输优化调度系统为核心，同时通过作 业支持系统、客户关系管理与商业智能系统实现企业商业活动与物流 系统的整合，帮助企业在