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本发明公开了一种语音质检方法、装置、计算机设备及存储介质。所述方法包括:获取业务信息和语音数据;对语音数据进行文本转换,得到文本内容;从文本内容中提取业务属性内容,并对业务信息和业务属性内容是否一致进行校验,得到校验结果;将去除业务属性内容后的文本内容与预设的违规内容进行匹配,得到匹配结果;从语音数据中提取语音特征,并对语音特征进行情绪识别,得到情绪识别结果;若校验结果为校验成功,并且匹配结果为匹配失败,并且情绪识别结果属于预设的情绪标签,则质检通过。本发明的技术方案分别从业务信息的校验、违规内
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 110378562 A
(43)申请公布日
2019.10.25
(21)申请号 20191
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