高管能力素质模型带案例.docx

模板信息模板名称： 模板信息 模板名称： 行政类职位模板 适用职位： 行政类员工 根据系统数据库中行政类职位人员的测试得分与绩效表现数 据，结合理论分析得出。包括 7 个维度——沟通技巧、计划 模板简介： 性、目标导向、人际交往能力、严谨性、责任心、职业稳定 性。 是否有剖面图： 是 维度说明 主要参考：参考麦克利兰的素质模型、管理者胜任特征模型、 四种能力论、冰山模型 1、管理能力：计划、决策能力、组织、领导能力、团队领导（建立、维持、激励、）监控、培养人才 2、认知能力（认识外物）：专业知识与技能、学习能力、思维能力（演绎思维、归纳思维、）、信息收集能力、分析能力（远见卓识）、判断力、概括能力、总结能力、决断能力、 3、自我概念（认识自己，冰山水下部分）：自控能力（情绪控制）、个人形象、自信、责任心、坚韧、充满热情 4、交际能力：人际关系建立、口语表达（表达能力、演讲能力、谈判能力） 5、目标与行动族：成就欲、竞争欲望、目标选择、目标实现、执行力、 6、帮助与服务族：换位思考、细节注意、预计并满足他人需要、主动性、人际理解能力、客户服务、 例 1： 测试维度 维度定义 人员素质要求说明 社会称许性 社会称许性用来反映个体是否倾向于按照社会认 可和赞许的方式去回答问题。如果社会称许性过 高，那么做答者可能没有真实表达自己的想法，或者没有真实表露自己的特点，是一种有意识或下意