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某某某股份有限公司医疗管理体系资料
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2023年医疗器械生产企业
医疗器械退换货管理制度
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医疗器械退、换货管理制度
为了加强对配送退回产品和购进产品退出和退换医疗器械产品的质量管理,特制定本制度。一、在销售过程中,由于客户或企业销售等各种原因,客户要求退货、换货的产品,企业销售人员应该认真对待和对退货产品进行鉴别,是否是本企业销售的产品(核对批号、产品名称、注册证号、商标、内外包装、说明书、规格型号等),后采取方式:1.不是本企业销售的产品,不予退、换货;2.确定本企业销售的产品:
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