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普洛斯物业管理操作手册 V4
普洛斯物业管理
操作手册
（Version 4）
2014 年 10 月
1 / 90
普洛斯物业管理操作手册 V4
目录
(欢迎对本手册及附件提出任何完善性建议并请发送邮件至：yizhai@glprop 。com）
第一章 总则 7
1.1 手册制定目的 7
1.2 手册适用范围 7
1.3 手册修订 7
1.4 物业经理主要职责 7
第二章 供应商管理 8
2.1 物业供应商的类别 8
2.2 物业管理服务供应商的选择 8
2 。2。1 物业管理服务供应商选择的原则 8
2.2.2 可以引入新物业管理服务供应商的项目 8
2.2 。3 在管项目物业管理服务协议的续签条件 8
2.2.4 新项目物业供应商的选择 9
2.2 。4 。1 职责9
2 。2 。4 。2 物业管理服务供应商的选择和招投标 9
2 。3 物业工程及零星修理供应商选择的特别要求 14
2 。4 服务过程的监督和管理 15
第三章 客户服务 16
3.1 客户服务 16
3.1 。1 迁入 16
3.1.1 。1 迁入前的准备工作 16
3 。1。1。2 物业部与租户移交 17
3 。1。2 续租 18
3.1.2.1 客户的续租 18
3 。1.2.2 一般客户的续租（略） 18
3 。1.3 终止租赁关系（迁出） 18
3 。1.4 客户标识 19
3.1 。4 。1 许可与禁止 19
3.1.4 。2 程序 21
3.1 。5 用电增容 22
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