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ICS 03.100.20 A10 CADA 团 体 标 准 T/CADA XX—20XX 汽车售后零部件服务质量评价准则 Service quality evaluation criteria for automobile after-sales parts （征求意见稿） 20XX-XX -XX 发布 20XX-XX-XX 实施 中国汽车流通协会 发布 汽车售后零部件服务质量评价准则 1 范围 本标准规定了本标准规定了汽车售后零部件服务质量评价的术语和定义、评价原则、评 价内容、评价方法、评价程序、评价报告及汽车售后零部件服务指数应用 本标准适用于对汽车售后零部件服务的组织、评价及行业的监督与跟踪。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的