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物业公司质量管理制度 为了加强和规范公司管理，提高各项目服务质量，实现公司总体发展战略，本物业服务质量管理制度制定。其目的是检查质量活动是否符合规定要求，使检查过程有序进行，有效提高服务质量。 本制度的检查范围包括项目部各项工作，如保安、保洁、行政办公、维修、客服等各方面，具体标准详见《质量检查标准》。 检查方式和流程分为自检、周检和月检。自检由项目经理、主管对各自分管的工作进行随时检查或抽查，发现问题及时纠正。周检由综合管理部组织实施，检查标准以《质量检查标准》为依据，具体时间由综合管理部确定，在本周内完成即可。月检由副总经理或其委托负责人组织项目经理、主管一起参与，形成月检小组，时间原则