DB37T 1082-2008旅游强乡镇评定标准.pdf

ICS 03.200A00DB37山东省地開方電标准DB37/T 1082—2008旅游强乡镇评定标准2008-12-16发布2009-01-01实施山东省质量技术监督局发布 DB37/T 1082—2008检查项目分值分档计分8.51旅服务制受建全，各环节协调有序1085旅游服务8.5.2应有游客中心，能为游客提供(30 分)咨询服务及帮助，及时处理游客投诉10 8.53应提供普通话服务，讲解内容规范10 18.6游客满查8.6,1满意度在98%以上20度(现场调8.6.2满意度在90%—96%之间10查）(20分》8.6.3满意度在80%—90%之间58.7当地居民8.7.1满意度在98%以上20对服游发展8.7.2满度在90%—98%之间10满意度（现场调查)(208.7.3满意度在80%=90%之间5分)9.1旅游资源市级及以上表影奖励 40 开发、项目建设受到表彰40 奖动县（市、区）级表彰奖励209加分9.2获得旅游市级及以1荣誉称号 40 项目100发展相关荣40 分)普称号10县（市、区）级荣普称号209.3获得其他市级及以上其他相关荣誉称号20 相关荣誉称20 号10县（市、区）级其他相关荣誉称号10 DB37/T 1082—2008为大力发展乡村旅游，促进全省旅游业持续、健康、可协调发展，促进乡镇经济社会全面发展，加快社会主义新农村建设，推进城乡一体化发展，制定本标准。本标准由山东省旅游局提出。本标准起草单位：山东省旅游局政策法规处。本标准主要起草人：于冲、梁文生、于风贵、王明波、段文彬、周玥。 DB37/T 1082—2008旅游强乡镇评定标准1范围本标准规定了旅游强乡镇的组织领导与保障机制、旅游经营与旅游就业、旅游资源与旅游产品、旅游设施与旅游环境、旅游管理与旅游服务以及旅游强乡镇评定的附加项目。本标准适用于旅游强乡镇的评定。22规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单位（不包括期勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T 10001. 12001标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T 10001.22002标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号GB/T16766—1997旅游服务基础术语GB/T17775—2003旅游区（点）质量等级的划分与评定GB/T18971—2003旅游规划通则GB/T18972—2003旅游资源分类、调查与评价GB/T18973—2003旅游测所质量等级的划分与评定GB/T143082003旅游饭店星级评定标准3定义下列定义适用于本标准。3. 1旅游强乡镇在乡镇行政区划范围内，在旅游资源、旅游产品、旅游管理、旅游经营、旅游规划等方面具有突出特点，旅游收入在乡镇经济中的位置突出的乡镇。4组织领导与保障机制4.1组织领导4.1.1政府应每年对发展旅游业进行专题愿部署4.1.2政府应建立旅游协调议事机制4.2政府应有专职旅游管理人员4.3旅游规划4.3.1应编制旅游业发展规划，有一定前瞻赠性，切实可行4.32应制定明确的工作计划，符合当地实际，可操作性较强4.4应建立旅游统计制度4.5财政应设立旅游专项资金或投入4.6应与周边区域进行旅游合作4.7旅游宣传促销 DB37/T1082—20084.7.1应确立明确的旅游形象定位和宣传主题4.7.2应设立旅游促销专项经费4.7.3应参加政府或相关部门组织的各类旅游促销活动4.7.4应制作旅游宣传品5旅游经营与旅游就业5.1年接待国内外旅游者5万人次以上5.2年旅游总收入300万以上5.3应有游经营主体5.4旅游从业人员1000人以上6旅游资源与旅游产品6.1应有各级风景名胜区、自然保护区、地质公园、森林公园、重点文物保护单位等6.2应有A级旅游景区63应有国家、省工农业旅游生态、休闲渔业旅游示范点6.4应有农家乐、渔家乐、红色旅游、修学旅游等专项旅游产品6.5应有专门展示民俗、生产、生活的场地与活动6.6应有投资300万元人民币以上的旅游项目6.7应有编排科学内容丰富的旅游线路6.8游客逗留时间应在6小时以上7旅游设施与旅游环境7.1基础设施7. 1. 1自来水普及率均达到90%，且卫生安全7.1.2电普及率达到100%，且安全节能7. 1. 33设有邮政、通信营业网点，村村通邮、通电话、通互联网7.1.4主干线通往乡镇、主要景区有二级以上等级公路7. 1. 5主干线通往乡镇的路口、旅游住宿餐饮、购物场所设有醒目的、符合国家标准的信息图形符号7. 1. 6垃圾分类收集，清运及时，统一处理7.1.7公厕布点合理，管理规