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山东航空公司全面电子商务系统的构建的开题报告 一、选题背景及意义 随着经济全球化和信息化的快速发展，互联网技术应用日趋普及，电子商务已成为企业发展的重要途径。传统的购票方式已经逐渐被电子票务所取代，电子商务对于航空公司的重要性愈发凸显。为适应市场的竞争和旅客的需求，山东航空公司迫切需要全面电子商务系统的构建。 二、研究内容 本文将重点研究和探讨以下问题： 1.电子公司的概念及现状； 2.全面电子商务系统的构建模式； 3.全面电子商务系统的构建难点及应对策略； 4.基于现状的山东航空公司全面电子商务系统的架构与实现。 三、研究目的和意义 1.为山东航空公司构建全面电子商务系统提供实际有效的参考； 2.促进山东航空公司电子商务的不断发展； 3.推动全面电子商务系统的构建研究。（计算机网络化） 四、研究方法 1.文献资料法 通过查阅相关文献，了解电子商务和全面电子商务系统的概念、发展现状及关键问题，从而总结出解决问题的技术路线和方案，为研究提供指导。 2.实例研究法 选取山东航空公司为样本，通过实际调研和案例研究，探寻其航空电子商务中存在的问题及技术需求，确定方案，促进电子商务的不断发展。 五、预期结果 通过研究，得出基于现状的山东航空公司全面电子商务系统的构建方案和技术路线，以及优化建议，为电子商务的不断发展提供指导和帮助，使山东航空公司能够更好的满足旅客需求和市场的发展要求。 六、研究进度安排 1.研究题目确定和研究目标分析； 2.收集和分析相关文献，梳理现状； 3.实地调研，分析山东航空公司现有电子商务系统及需求； 4.确定全面电子商务系统的构建方案和技术路线； 5.进一步优化和完善研究成果； 6.撰写论文并进行答辩。 七、参考文献 1. 黄米瑞.全面电子商务战略分析[J]. 国际商务研究，2009（6）. 2. 郭怡萱．运用项目管理方法实施电子商务系统建设[J].企业经济研究，2008（6）. 3. 徐华，陈恬．航空公司电子商务回顾及展望[ID]．航空科技，2014（12）. 4. 李倩．基于CRM理念的航空公司客户关系管理研究[J].信息技术，2015（5）. 5. 韩宝珂，李晓津．基于电子商务的航空公司运营优化策略[J].现代运输经济， 2016（1）.