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个人年度考核工作总结 一年以来，在领导的关心培养和同事们的耐心帮助下，我在思想、业务等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也有了一定的提高，现将本人一年来的情况作以下简要汇报： 一、思想方面 日常工作中，我坚持严格遵守单位各项规章制度，从思想上提高认识，结合工作实际需要，发扬吃苦耐劳、任劳任怨的精神，并能够做到以党员标准要求自己，认真学习党的各项理论、政策，坚持用先进的思想武装自己，不断提高自身的政治理论素养，坚持向领导学习、向同事学习、向书本学习，并结合实际情况贡献自身最大能量，真正在思想上树立了不怕吃苦、任劳任怨的服务意识。 二、业务方面 去年的一年中，我主要从事民政救助方面的相关工作，新的业务领域对个人业务知识提出了更加严峻的考验，为了更好地完成领导安排的工作任务，我坚持学习民政救助方面的相关知识，积极向专业人士请教相关问题，并在业余时间主动学习。此外，我认真把握每次会议、培训的学习和交流机会，主动向领导和专业人员请教工作中存在的问题。通过一年日常工作的积累，我对从事的工作由完全陌生到相对熟悉，业务水平有了一定提高。 三、工作方面 过去一年的具体工作主要包括以下几个方面：一是勤政廉洁、公正无私，为群众办实事办好事；首先，严格遵守相关的制度规定，用制度来规范自己的行为，确保社会救助工作的高效运转。其次，在接受社会各界监督方面，结合信访接待日集中处理困难群众来访，与群众打成一片，每天对各类来电、来访及求助人员情况逐一登记，依据规定和实际情况都作出妥善处理，给以满意答复，真正做到了来有迎声，去有送语。二是 工作中任劳任怨，尽职尽责。每天都提前半小时到单位，每天早班后都要考虑安排一天的日常工作，确定科学 的 工作方法，提高工作效率，所办事项都推行政务公开，办事公平、公正。对自己严格要求，做到内强素质，外树形象。一年来，我始终坚持严格要求自我，认真完成了领导安排的各项工作，虽然没有取得突出的工作成绩，但却踏踏实实地完成了岗位上各项基础工作，使自己在充实的工作中得到了锻炼。尽管如此，我的工作中仍存在着业务水平低、突发问题处理能力差等问题，这些差距也已成为我学习的动力，督促我下步加强学习，继续提高思想觉悟，以更加饱满的热情投入工作中，并做到永不懈怠。