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医患沟通中存在的问题
医患沟通是现代医学高质量医疗的重要组成部分,医患沟通不畅导致医患矛盾、不信任,严重妨碍了医疗服务的质量和效果。本文将重点探讨医患沟通中存在的问题。
一、语言障碍
语言是医患沟通的基础和前提。但是,由于不同地区和不同国家的语言文化差异,或者医患双方在语言上的不匹配,会导致沟通无效或出现误解,增加医患矛盾。特别是对于外来患者和老年患者,语言障碍更为明显。
解决方法:
1、为了加强沟通,医生应该适当调整自己的语速和语调,防止给患者造成压力,同时也要请患者适当地表达意见和提问,以便医生能够更准确地了解患者的病情和需求。
2、对于外语患者,医生应该配备专业翻译,或利用科技手段翻译
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