调研和客户需求分析(PPT68页).pptxVIP

调研和客户需求分析 ;? 1. 企业信息化过程;? 1. 企业信息化过程 ——售前 ——售中 ——售后;企业信息化过程;全过程概述;售前阶段;? 1. 企业信息化过程;关于客户;关于客户;关于客户;本节主题;背景知识;3.1 企业是什么？;3.1 企业如何被描述？;3.1 企业如何被描述？;企业如何被描述;企业如何被描述;企业如何被描述;企业如何被描述;企业如何被描述;企业如何被描述;3.2 企业的分类;3.2.1 按企业规模分;企业的分类;3.2.3 按商业模式分;3.3 有助于认识企业的基本模型;有助于认识企业的基本模型;;有助于认识企业的基本模型;有助于认识企业的基本模型;;有助于认识企业的基本模型;3.4 流行的管理理念;流行的管理理念;流行的管理理念;流行的管理理念;流行的管理理念;流行的管理理念;流行的管理理念;3.5 ERP产品特点;? 1. 企业信息化过程;4.1 目标和工作成果;4.2 咨询师基本素养 ;4.3 调研 ;4.3.1 调研的目的 ;4.3.2 调研的对象;4.3.3 调研的手段;4.3.4 调研的技巧;4.3.5 调研的内容;调研的内容;调研的内容;调研的内容;调研的内容;4.4 客户需求分析;客户需求分析;;客户需求分析;客户需求分析方法;客户需求分析方法;客户需求分析方法;;客户需求分析方法;业务流程表述语言;4.6 解决方案的意义和基本结构;? 1. 企业信息化过程;5.1 最容易的一个客户;5.2 最精明的客户;5.3 内部关系复杂的客户;9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。5月-235月-23Friday, May 19, 2023 10、雨中黄叶树，灯下白头人。。21:14:3421:14:3421:145/19/2023 9:14:34 PM 11、以我独沈久，愧君相见频。。5月-2321:14:3421:14May-2319-May-23 12、故人江海别，几度隔山川。。21:14:3421:14:3421:14Friday, May 19, 2023 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。5月-235月-2321:14:3421:14:34May 19, 2023 14、他乡生白发，旧国见青山。。19 五月 20239:14:34 下午21:14:345月-23 15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。五月 239:14 下午5月-2321:14May 19, 2023 16、行动出成果，工作出财富。。2023/5/19 21:14:3421:14:3419 May 2023 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9:14:34 下午9:14 下午21:14:345月-23 9、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Friday, May 19, 2023 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。21:14:3421:14:3421:145/19/2023 9:14:34 PM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。5月-2321:14:3421:14May-2319-May-23 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。21:14:3421:14:3421:14Friday, May 19, 2023 13、不知香积寺，数里入云峰。。5月-235月-2321:14:3421:14:34May 19, 2023 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19 五月 20239:14:34 下午21:14:345月-23 15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。五月 239:14 下午5月-2321:14May 19, 2023 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2023/5/19 21:14:3421:14:3419 May 2023 17、空山新雨后，天气晚来秋。。9:14:34 下午9:14 下午21:14:345月-23 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。5月-235月-23Friday, May 19, 2023 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:14:3421:14:3421:145/19/2023 9:14:34 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2321:14:3421:14May-2319-May-23 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:14:3421:14:3421:14Friday, May 19, 2023 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-235月-2321:14:3421:14:34May