《乡镇（街道）社会工作站建设和管理规范》.pdfVIP

ICS 03.080.20 CCS A 14 团 体 标 准 T/HNQA XXX—XXXX 乡镇 （街道）社会工作站建设和管理规范 Construction andmanagement standardsfor socialworkstationsintownships(streets) 征求意见稿 XXXX-XX-XX发布 XXXX-XX-XX实施 海南省质量协会  发 布 T/HNQA XXX—XXXX 乡镇 （街道）社会工作站建设和管理规范 1 范围 本文件规定了乡镇 （街道）社会工作站的服务设施、人员配备、服务内容、运行管理、持续改进等 内容。 本文件适用于海南省乡镇 （街道）社会工作站的建设和运营管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.9 公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分：标志 GB/T 37516 就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人托养服务规范 GB 50763 无障碍设计规范 MZ/T 058 儿童社会工作服务指南 MZ/T 059 社会工作服务项目绩效评估指南 MZ/T 064 老年社会工作服务指南 MZ/T 071 社区社会工作服务指南 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 社会工作站 socialwork station 由乡镇 （街道）设立的社会工作场所，通常由县 （区）党政部门或乡镇 （街道）以购买服务的方式， 委托社会工作机构运营，承接政府服务任务，评估群众服务需求，设计服务项目，整合社会资源，督导 社工室实施服务，简称 “社工站”。 3.2 社会工作者 socialworker 秉持 “助人自助”的价值理念，综合运用社会工作知识、方法和技能，在社会福利、社会救助、扶 贫济困、慈善事业、社区建设、婚姻家庭、精神卫生、残障康复、教育辅导、就业援助、职工帮扶、犯 罪预防、禁毒戒毒、矫治帮扶、人口计生、应急处置、群众文化等领域直接提供社会服务的专门人员。 3.3 督导 supervision 由资深社会工作者督促、训练和指导社会工作从业人员科学开展专业服务，有效承担工作职责，保 障服务对象权益，实现专业成长，促进行业发展的服务过程。 3.4 个案工作 case work 1 T/HNQA XXX—XXXX 以有需要的个人或家庭为服务对象，运用个别化的工作方式，增强其解决困难和适应社会的能力， 促进其与环境和谐发展的一种专业社会工作方法。 3.5 小组工作 group work 以具有共同需求或相近问题的群体为服务对象，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享， 帮助小组组员改善其社会功能的一种专业社会工作方法。 3.6 社区工作 Community work 以社区组织、社区发展、社区服务为内容的一种社会工作方法。 4 建设要求 4.1 运营主体 乡镇 （街道）自主运营或由具有独立法人资格的第三方社会服务机构运营。运营主体职责包括： a) 提