中国石油大学 数据库课程设计 联系人客户关系管理系统.docVIP

.实用文档. PAGE . 实用文档 . 数据库课程设计 课程名称：联系人客户关系管理系统 姓 名：某XX 学 号：0153247 专 业：计算机科学与技术 批 次：2021年春 层 次：专升本 学习中心：昌平直属学习中心 2021年12月6日 .实用文档. . .实用文档. . .实用文档. . 客户管理系统分析 1.1 系统的设计目标 系统使用简洁的框架结构，可以进行客户的查看、信息录入等操作，实现客户的管理、客户的统计分析、系统维护等模块组成。以及一些常规的设置和数据库管理等操作。 1.2 系统的可行性分析 1.2.1 用户群体与市场分析 客户管理系统将能为企业实现有效的客户关系管理。 它既是一种国际领先的、以“客户价值〞为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的管理软件。 客户管理系统是通过赢得、开展、保持有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度的商务战略。通过获得更多的客户线索、更广泛地共享客户信息，协同工作，增加收益，提高给客户的价值，实现企业和客户的双赢。 企业希望通过客户管理系统能够了解更多的客户的需