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医院收费处优质服务演讲稿 尊敬的领导、同事们，我是住院收费科室的一名工作人员，名叫xxxx。今天我想分享一下我在工作中的体会，以及我们科室收费窗口的特点。如果有不当之处，请各位领导和同事指正。 收费看似简单，但实际上却复杂万分。很多人认为我们只是机械地进行收费和付款，不需要高超的技术和承担巨大的压力。但是，作为医院的主要业务部门，我们的态度、效率以及言行举止都直接影响到医院的形象。因此，我们每位工作人员都必须努力做好窗口服务，以提高医院的服务质量和文化素质。 要做好窗口服务，我们需要具备严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式以及团队协作意识。更重要的是，我们需要用微笑和诚心来感动每位