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沟通能力人才测评试题及答案
信，他对你的服务非常不满意，你会：
1. 先听他发泄完，然后道歉并解释情况，尽力解决问题。
2. 直接反驳客户的指责，试图让他认可你的服务。
3. 无动于衷，让客户自己解决问题。
你的同事向你借一本经营管理畅销书，你会：
1. 立即借给他。
2. 同意借给他，但声明此书无用。
3. 告诉他书遗忘在其他地方了。
当有人把你没兴趣的事情对你讲时，你是否时常觉得百无聊赖，很难聚精会神地听下去？
是
偶尔
否
在不同身份的人讲话时，你会：
1. 对身份高的人说话，总是有点紧张。
2. 在不同的场合，会用不同的态度对之讲话。
3. 不管是什么场合，都是一样的态度讲话。
当你
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