信息系统运维方案.docxVIP

目录 TOC\o1-5\h\z\u HYPERLINK 1 运维服务内容 PAGEREF\h3 HYPERLINK 1.1 服务目的 PAGEREF\h3 HYPERLINK 1.2 信息资产记录服务 PAGEREF\h3 HYPERLINK 1.3 网络、安全系统运维服务 PAGEREF\h5 HYPERLINK 1.4 主机、存储系统运维服务 PAGEREF\h7 HYPERLINK 1.5 数据库系统运维服务 PAGEREF\h10 HYPERLINK 1.6 中间件运维服务 PAGEREF\h11 HYPERLINK 2 运维服务流程 PAGEREF\h12 HYPERLINK 3 服务管理制度规范 PAGEREF\h14 HYPERLINK 3.1 服务时间 PAGEREF_Toc\h14 HYPERLINK 3.2 行为规范 PAGEREF\h14 HYPERLINK 3.3 现场服务支持规范 PAGEREF\h15 HYPERLINK 3.4 问题记录规范 PAGEREF\h15 HYPERLINK 4 应急服务响应措施 PAGEREF\h17 HYPERLINK 4.1 应急基本流程 PAGEREF\h17 HYPERLINK 4.2 防止措施 PAGEREF\h17 HYPERLINK 4.3 突发事件应急方略 PAGEREF\h1