成都人寿理赔的SPSS数据分析报告.docx

? ? 成都人寿理赔的SPSS数据分析报告 ? ? 四川大学锦城学院计算机与软件学院 池美伶 杨 杉 在获取的理赔数据中包括机构、险种、案件号、保单号、赔款金额、赔款时间、费用类型、费用金额、总保费、保额、客户号、性别、年龄、婚姻状况、过去三年收入、职业；针对不同年龄段的赔款费之间的差异、费用类型对赔款金额的影响、赔款金额与总保费、保额之间的关系，采用了探索分析、排序、条形图的可视化分析、相关性分析和线性回归，得到青少年、中年和老年人的众数区间是一样的，未成年的众数区间最高，青少年和中年的赔偿金额中位数大致相同，大概处于一个平均的水平，而未成年的总保费是处于中位数偏上的水平，说明高赔偿金额较多。对总保费、保额和赔款金额的分析中发现，赔款金额和总保费呈显著正相关性、赔款金额和保额呈显著正相关性、总保费与保额呈显著正相关性。 近年来随着我国环境污染加剧、工作压力增大，恶性疾病发病率持续提高，重大疾病保险已成为人寿保险市场上重要的保障型产品，并有可能在未来3-4年进入新的市场爆发期。在政府发现新形势助推民生保障下，全面开展医保经办服务、大病保险和长期护理保险，普惠补充医保快速兴起是目前发展重心。但大多数人对保险还不甚了解，且所购保险尚待改进，比如不同人群的不同保险需求、保额与总保费的比例关系、所购险种相应的疾病健康保障所对应的保额大小等问题都在一定程度上需要得到相应的改进和完善。