中国联通物流行业应用方案.pptxVIP

中国联通集团客户市场物流行业应用方案方案框架1行业应用背景2行业应用方案3为客户带来的价值4商务合作模式5资费模式6项目运作与推广实施计划行业应用背景行业发展的机遇与挑战行业应用目标客户行业用户需求描述我国物流行业概况已注册的物流企业近100万家物流货物总额超过40万亿元 最近十年内中国物流市场业务增幅年均达20-30%预计到2010年，中国物流行业的总产值将达到12000亿元中国市场日益开放, 迫使中国物流业在技术和服务上向国际标准看齐，以增强其竞争力2005年上半年社会物流费用结构图总费用管理费用保管费用运输费用国内物流行业市场状况规模巨大的物流服务行业市场低水平、分散化的物流服务单位：亿元16000余家物流服务企业提供物流服务，平均约8000元/家?年70％是公路运输，公路运输中的70％的运力资源由缺少组织的个人车主提供数据来源：中国仓储协会规模巨大的物流行业市场，与低水平、分散的物流服务形成鲜明对比；伴随信息技术的发展和广泛应用，物流行业急需加强自动化和信息化建设以降低企业运营成本、提高客户服务质量、增加自身竞争力。国内物流行业信息化应用现状在物流行业的信息化方面，目前在国内已经有8万家企业使用了条码（其使用率占2%，而美国为85％），同时条码使用率每年以15％递增信息技术应用和普及的程度还不高，发展也不平衡 仅有39%的企业拥有物流信息系统 条码技术、RFID、GPS／GIS和EDI技术在中国物流企业的应用不够理想 立体仓库、条码自动识别系统、自动导向车系统、货物自动跟踪系统等物流自动化设施应用不多国内物流行业信息化应用现状从信息化程度上看，在中国的物流企业可分为三个层次国外知名大物流公司—— 完善、发达、移动办公国内优秀大物流公司—— 部分实现移动办公国内中小物流企业 —— 简单的本地信息处理FedEx、DHL、UPS、TNT等国外的企业都已经实现“随时随地”的移动办公信息处理及时准确国内物流行业信息化应用现状国内的EMS特快专递已经在车辆内配置GPS定位系统，运用GIS系统进行车辆任务智能调度顺丰快递公司为每名快递员工配备了移动数据采集器，在揽收、配送、签收等环节使用移动通讯网络进行信息采集和传递这些国内公司的信息化水平向着国际高水平发展但是更多的快递、物流企业信息化水平还停留在手工录入、事后统一录入阶段，数据只是作为财务统计的手段，不能为客户提供更好的服务。现代信息技术的落后严重制约了中小物流企业的发展，也影响了我国物流行业的整体管理和服务水平 行业应用目标客户我国物流企业按照从业性质分类，各类数量所占比例：同城速递大型商业的配送机构全国性大中型快递跨省汽车运输企业空运公司的地面收投大型生产企业自有运输组织行业用户需求描述 现代物流要求物流企业实现物流、信息流和资金流的三流合一顺畅的信息流可以降低物流成本 通信技术对于提高物流企业的运营效率和管理水平具有重要意义 信息需要类型包括：货物状态信息、货物位置信息、人员位置信息、员工状态信息、车辆信息。方案框架1行业应用背景2行业应用方案3为客户带来的价值4商务合作模式5资费模式6项目运作与推广实施计划行业应用背景方案概述功能描述方案特点系统架构 方案概述物流新时空业务模型提高工作效率、管理水平的业务提高服务质量的业务数据传输服务调度服务移动定位业务管理决策服务邮件到达通知短信查询服务客户个性化服务……方案概述物流行业基础通讯服务 语音通话、短信、集群电话服务电话会议、可视电话等服务互联网信息服务协同工作系统企业自助建网站系统企业邮箱系统虚拟专用网服务方案概述物流行业专业信息服务 数据采集和无线数据传输服务位置服务调度服务货物到达通知服务货物查询/跟踪服务 功能描述——用户管理功能用户信息维护和管理功能：用户和用户信息的增加、修改、删除、审核、查询。用户自服务功能：客户修改服务帐号的口令密码、用户口令，实时帐单查询、历史帐单信息、明细帐单信息、缴费信息等。用户信息的分级和分组管理：对分级和分组结构可以进行灵活的配置。质量差异服务：平台支持为不同用户提供不同的服务等级，不同服务等级的用户以数据传送的实时性不同为主要区分依据。用户信誉管理：平台可支持对用户的信誉度进行评估、分析，并可提供用户信誉度报告。 功能描述——业务处理和管理功能数据校验：为保证数据传输的准确性和完整性，通过相关预处理程序，对数据进行校验处理。内容过滤：增值服务平台支持数据内容过滤功能，可灵活实现敏感字段的过滤和判断。业务鉴权：为接入增值服务平台的终端和客户的业务权限进行认证分析，以保证平台服务的安全性。业务处理：可实现不同的业务处理策略，完成不同的业务流程，并能根据不同需求制定不同的业务处理，支持动态加载（如：数据上传业务，数据下载，数据查询，短信通知触发等），提供灵活的处理机制和策略来保证客户的个