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软件维护服务合同 维护服务合同 甲方：地址：联系电话： 乙方：地址： 甲乙双方于2010年10月20日签署了《XX销售合同》，该合同包含自合同签署之日起1年的免费维护服务。根据《中华人民共和国合同法》和相关法律法规，甲乙双方经协商，达成以下软件系统维护服务合同： 一、维护服务的定义 “维护服务”是指乙方根据甲方的需求，为甲方提供基于乙方开发软件的技术指导和产品保障的维护支持服务。 二、维护服务内容 1.乙方向甲方提供的服务形式和内容如下（甲方如需超出以下范围的维护与技术支持服务，应与乙方另行协商签署相关协议，并支付相应的服务费用）： 1）在线服务：乙方通过Web浏览器、即时通工具（如QQ、MS