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患者权益保护承诺书 背景 近年来，我国广大医疗机构在医疗服务方面不断改善服务质量，不断提升医生的医德医风，但在一定程度上，也存在一些医疗机构和个别医务人员未能遵循以患者为中心，保障患者的合法权益等基本原则，给患者带来诸多不便。因此，在保障患者权益的过程中，加强医患信任，减少患者医疗纠纷，营造良好的医疗环境，有必要制订患者权益保护承诺书。 目的 通过签订患者权益保护承诺书，明确医疗机构和医务人员的职业道德要求，强化医护人员责任意识，落实对患者权益的保障和强化医患沟通。鼓励医疗机构更加注重医疗服务质量，增强医务人员的服务意识，为广大患者提供更加全面、优质的医疗服务。 承诺内容 医疗机构和医务人员郑重承诺如下： 遵守医疗法律法规，严格执行诊疗规范，有效防止医疗差错和不良反应。 认真履行医疗职责，遵循医德医风，尊重患者人格尊严和隐私，不会因种族、性别、贫富差异等非医学因素而影响对患者的诊治。 与患者保持良好沟通，充分了解患者的病情和需求，并在诊疗过程中及时向患者解释医学术语和治疗方法，帮助患者做出明智的决策。 提供高质量的医疗服务，合理规范诊疗流程，保证医疗安全与效果，并积极回应患者提出的建议和反馈。 保障患者隐私的安全，不泄露任何与患者有关的信息和诊疗记录。 履行方式 医疗机构和医务人员将根据承诺书所列明的内容，积极履行承诺，并接受社会公众的监督，一旦发现承诺违反，将会承担相应的法律责任，并对受影响的患者进行赔偿，以维护医患信任，提高医疗服务质量。 总结 患者权益保护承诺书的制定能够有效控制医患间的矛盾和纠纷，保护广大患者的合法权益，增强医生和医疗机构的良好形象和口碑，提高医疗服务的质量和水平。同时，对医疗机构也提出了更高的服务标准，有利于医患共同维护社会和谐稳定。我们相信，随着越来越多的医疗机构和医务人员加入承诺书签署的行列，将共同促进我国医疗事业的腾飞。