社群建立方案修改版.docx

社群运营方案 一、 目的和意义 通过社群运营扩大学习交流/线下沙龙。 寻找新的渠道，拓展内容输出。 培育互推，为输出流量做准备。 提高流量输出。 二、 微社群前期准备 社群名字 （1） 大群：学习联盟娱乐联盟 大学生兼职/交流群等。 （2） 小群： 某大学兼职群 交流群 大学生本科群 娱乐群 互推群 预备成立时间：2018年11月20 社群平台定位 （1） 使命：帮助在校大学生增加社会实践经验，帮助大学生通过兼 职减轻生活负担，帮助即将去留学的大学生提供留学经验等。 （2） 发展计划 A.初步：2个QQ号，建立5个500人QQ群，微信群3个，按 学术等级分类。 拉人。去大学生聚集的论坛、贴吧、社交APP上添加他们，然 后拉到群里；不停的加群，将群员拉出来，带到自己的群里。 重点发展3-5个群，在群里发展会员，发动会员去建立分群。 当创建了 10个群，每个群有300以上的用户时，第一步的聚 人工作完成。 用户定位 （1） 用户需求：即将去留学大学生-没有留学经验学生-有兼职需求的 学生-有资源合作的人 （2） 用户需求： 有学习需求 有兼职需求 有线下沙龙需求 （3） 用户来源 免费渠道。各大高校的贴吧、行业贴吧、学生聚集的论坛发帖 拉人；各个资源互推；兼职群里拉人。 付费渠道。购买成员是大学的群； 合作渠道。与同样在做大学生市场不存在竞争的机构或者团体 合作。 社群价值输出 （1）根据对不同群的定位，提供不同的内容，开始必须是纯干货。 比如需要提供留学经验等。 （2） 广告红包福利 （3） 线下分享交流会，根据需求来定。 7.商业模式（待定） （1）资源互推 只做推广（内容流量）。 志在学校中学习的学生或者他人，自己拓展校园分类群，价值 输出。 以扩大校园渠道和份额。 三、运营前期准备 熟悉和理解《社群运营方案》 分阶段分层准备相应的群规和群公告 （1） 群规：比如禁止打广告，禁止发布黄色内容，禁止谈论政治和 国家大事，违者禁言等。 （2） 公告：欢迎语+群规。根据不同的群分别设置，很简单。 群昵称和欢迎语的修改问题分情况执行设置 （1） 昵称：学校+专业+学术等级+昵称 （2） 欢迎语：各种风格可以随意玩。 社群运营角色定位 （1）日常安排社群组织者。 小号或者小白发起言论，引发围观。 小号或者真实的围观者冒泡，发言。 群里大牛出现回答问题或者爆料信息。 D.管理员可选择适当时机出现打广告。 （2）通过活跃观察筛选核心活跃用户成立小组奖励制度，由核心用 户输出话题活跃，带动群内气氛，意见领袖模式 社群日常运营节奏和值班人员安排 （1） 每天群主或者管理员办公时间在线，早上问好。随时处理突发 或者投诉。 （2） 如果有群内活动或者推广，运营人员提前安排和沟通，不得随 意发布推广信息。 四、运营过程执行 社群运营模式原则 （1） 前期走发散性思维模式（聊天内容不限于品牌/行业，大体方向 不偏即可） （2） 后期集中筛选向专业化角度完善，例如寻找校园. 运营社群过程中不同小号对应不同身份 （1） 群主管理整个群，发布群规，一般不需要发言不打广告 （2） 管理员调解群气氛，打广告，添加好友等 （3） 小号负责发布有趣的话题，让潜水的群员冒泡。 明确不同小号朋友圈转发内容的分类 （1） 不建议全部一致，因为好友情况属性不同 （2） 针对性有规律转发 社群的壮大计划指标落地 （1）社群数量的增加 自建社群和校代建群，每个月发展3个群。 主动添加群，每天添加10个。 社群规模的扩大 社群质量的监控