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[说明]旅游心理学 案例分析 送给洋女士的礼物 更新 送给洋女士的礼物 一位很有身份的西欧女士来华访问，下榻于北方一家豪华大酒店。酒店以VIP(重要客人)的规格隆重接待。这位女士很满意。陪同入房的总经理见西欧女士兴致很高，为了表达酒店对她的心意，主动提出送她一件中国旗袍，她欣然同意，并随即让酒店裁缝量了尺寸。总经理很高兴能送给尊敬的西欧女士这样一份有意义的礼品。 几天后，总经理将做好的鲜艳、漂亮的丝绸旗袍送来时，不料这位洋女士却面露愠色，勉强收下。几天后女士离店了，她把这件珍贵的旗袍当作垃圾扔在酒店客房的角落里。总经理大惑不解，经多方打听，才了解到客人在酒店餐厅里看见女服务员多穿旗袍，而在市区大街小巷，时髦女士却无一人穿旗袍，因此她误认为那是侍女特定的服装款式，故生怒气，将旗袍丢弃。总经理听说后啼笑皆非，为自己当初想出这么一个“高明”点子懊悔不已。 问题:请你从不同文化背景下的旅游者心理角度，评析是那个洋女士不讲情理，还是总经理的做法有问题,你是总经理会怎么做, 作业要求: 1、以电子文档格式(WORD低版本97,2003)交学习委员; 2、文件名包含学号和姓名如“098×××” 3、字数不少于500字; 4、时间:4月30日。 旅游心理学案例分析 人们头脑中往往会形成对社会上某一类人的比较固定的笼统的看法，也就是所谓的刻板印象。当一个人看到他人时，常常会不自觉地按其