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门诊护士业务学习内容 门诊护士业务学习内容 门诊护士业务学习内容: 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施医学教育网|搜集整理，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。 1、将各项规章制度落到实处:定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。 2、强化安全意识教育:发现工作中的不安全因素时要及时提醒，严格执行 四不放过 。 3、加强重点时段的管理:如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。 4、分层管理:按主管护师 护师 护士 新护士(1年以内) 实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力。 5、完善护理文件记录，减少安全隐患:规范护理文件记录，认真执行护理记录中 十字原则 ，即客观、真实、准确、及时、完整。 6、加强护理人员自身职业防护:组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。 7、完善护理紧急风险预案:平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心，提倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。 1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。 2、加强服务意识教育，提高人性化主