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国家开放大学一网一平台电大《个人与团队管理》形考任务6-10网考题库及答案 形考任务6 1.小杨所在的团队中有正式的领导，团队由王总领导，这个团队属于（）。 【正确答案】有明确领导的团队 2.老王组织的一队人，来自某单位的各个部门，准备参加由某市政府承办的趣味运动会的4乘100米接力比赛项目，前三名能为单位获得荣誉和丰厚的奖金。因此，老王计划在比赛日的前两个星期带领全队进行集中训练，这个团队的类型属于（）。 ①有明确领导的团队②特别工作小组③项目小组④供销团队 【正确答案】①②③ 3.关于“协作优势”这一团队优势，说法正确的是（）。 【正确答案】团队成员具有共同的目标，一个真正的团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加。 4.关于团队的发展阶段，说法正确的是（）。 ①队发展阶段的顺序是固定不变的。 ②队发展阶段一定经历完整的四个阶段，缺一不可。 ③各个阶段之间的转变可能没有明显的分界线而且会来回波动。 ④团队发展的四个阶段只是一个理想模型。 【正确答案】③④ 5.关于团队发展第二阶段的特点，说法正确的是（）。 【正确答案】相互考验 6.属于“团队效力圈”中作用的是（）。 【正确答案】分析和协调 7.关于平衡团队角色的方法，属于“委派”所对应的表现是（）。 【正确答案】如果一个团队成员有比较高的技能和能力，但水平没有完全发挥出来，团队领导就可以考虑把一部分领导角色委派给他们。 8.关于团队角色，与“评估”相对应的角色是（）。 【正确答案】关心细节者 9.属于团队中至少需要的角色是（）。 【正确答案】执行任务的人员 10.关于六顶思考帽的认识，说法不正确的是（）。 ①以建议团队成员从红色代表的思考方式转变为黄色代表的思考方式。 ②可以让群体中的每个人都利用同一种颜色的帽子代表的思考方式思考问题。 ③可以先检查在推理的过程中是否犯了错误，然后再看看在信息传达和接受的过程中是不是出了什么问题。 ④可以让团队成员按小组分别使用不同颜色代表的思考方式思考问题。 【正确答案】①③ 11.关于六顶思考帽法在实际应用中一般采用的步骤，说法正确的是（）。 【正确答案】评估建议的优缺点：列举优点（黄帽），列举缺点（黑帽） 12.在面对冲突时，对他人需要的关注较高，对自身需要的关注较低，不发生争论，这种面对冲突的行为是（）。 【正确答案】迁就 13.小刘硕士毕业后进入一家中型企业，半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前，他做过客户服务部工程师，从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了一些来自项目组内部的问题，主要表现如下： ①项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度，需要他去询问； ②有一次项目组召开讨论会时，参会人员对一个方案发生争论，一人因意见相左而中途离开，退出讨论； ③一次总结会议上，一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题，让他觉得很难堪。 小刘来到该公司仅半年多，他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一，他本人深知沟通在项目管理中的重要性，也尽可能地实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。 针对团队目前的状况，小刘不该采取的方式是（）。 【正确答案】坚持让团队成员听从自己的命令 14.乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。 【正确答案】获得信息 15.创造性决策不包括（）。 ①出一个可行的解决方案 ②出不寻常的想法和解决方案 ③思考不可思议的问题 ④冲破壁垒和阻碍 ⑤非理性思考 【正确答案】①⑤ 16.理性决策不包括（）。 【正确答案】与他人共同决策 17.达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应正确的是（）。 【正确答案】投票——减少作决策的时间 18.为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是（）。 【正确答案】确保各方的人员配置相同 19.由于项目增加，技术部门需要招聘2名技术人员，而人事部门表示公司这个季度的招聘计划已经完成。这个冲突产生的根本原因是（）。 【正确答案】目标、计划或任务的不协调 20.志灵集团各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（）。 【正确答案】相互竞争 形考任务7 1.2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的（）步骤。 【正确答案】明确发展要求 2.关于发展循环周期，说法正确的是（）。 ①资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一。 ②发展循环周期的各个步骤截然不同。 ③发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起。 ④发展循环周期的