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装饰装修售后服务承诺书
装饰装修售后服务承诺书
我们承诺，为了确保我们提供的装修服务质量，我们将在装修完成后提供优质的售后服务，以满足客户的需求和期望。
一、售后服务条款
1. 我们将在装修项目完成后提供一定时间的免费保修，保修时间根据项目类型和规模而定。
2. 保修期内，我们承诺免费修复因工程质量问题导致的各种故障。
3. 我们承诺在接到客户的故障报告后24小时内派遣维修人员前往现场处理问题。
4. 在保修期过后，我们依然提供有偿维修服务，数据以我们提供的价格表为准。
二、服务规则
1. 保修期内，若客户发现质量问题，请立即向我司销售人员或客服部门反映。我们将指派专业人士进行检查，并对问题及时进行处理。
2. 所有的维修工作必须由我司的授权人员进行。如果客户未经授权，私自更改、拆卸或维修造成损失和质量问题，我司将不再承担任何责任。
3. 如有其他特殊规定，请参考合同。
三、免责声明
1. 因客户未及时维护、保养所造成的问题，本公司不承担任何责任。
2. 因不可抗力、自然灾害、电力、通讯、网络故障等原因，未能及时处理或造成额外损失，本公司不承担赔偿责任。
3. 女性居住环境的卫生处理和保养以及小区中的公共卫生管理不属于我司的职责范围。
附件:
1. 装修合同
2. 建设工程质量保修书
3. 建设工程竣工验收书
4. 建筑工程安全生产许可证
5. 营业执照
6. 雇佣劳动合同
法律名词及注释：
无
遇到的困难及解决办法：
1. 部分客户有维权难度、协商不当等问题。我们将于客户及时沟通，并提供有力的证据和依据。同时，遇到恶意破坏、侮辱、人身攻击等情况，我们将寻求有关部门的帮助，保护我们的员工与权益。
2. 在一些较大的工程施工过程中，可能会遇到突发情况，如现场异常、供应不足、交通事故等。我们将会预留时间和精力来应对这些情况，并在确保安全和质量的前提下加强项目进度的管理和把控。
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