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Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 业务员实习工作日志 业务员实习工作日志 第一篇 作为一名业务员， 最主要的是把握销售技巧。 这就是我们今日所要培训的内容。 如何做好一名业务员，首先，要遵守职业道德：  1、销售员必需以客为尊， 维护公司形象。 还必需遵守公司的保密原则，  2、 不得直接或间接透露公司策略、 销售状况和其他业务隐秘; 不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记卡上 的有关信息;不得直接或间接透入公司员工资料。  3、必需遵守公司各项规章制度及部门管理条例。  其次，遵守公司礼仪仪表要求：  1、男性皮鞋光亮，衣装整 洁。  2、女员工要化淡妆，不要用刺激性强的香水;  3、男性员工头发不盖耳部， 不触衣领为宜。  4、在为客户服务时，不得流露出厌恶、冷淡、生气、紧急和僵 硬的表情。  5、提倡每天洗澡，勤换内衣，以免身体发出汗味或其他异味。最终， 就是专业学问的要求——就是要对昨天培训的产品学问要熟识把握。 而最主要的 就是把握销售技巧:  1、客户进门，每一个观察的人都要主动上前迎接;  2、将自己 的热忱和恳切推销给客户，努力与其建立互相信任的关系;  3、通过交谈正确把 握客户的真实需求，并据此快速制定应对策略;  4、在客户未主动表示时，应当 立即主动地选择一户做试探型介绍; 依据客户喜爱的户型，  5、 在确定的基础上， 做更详尽的说明;  6、针对客户的怀疑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购置 障碍;7、在客户有 70%的认可度的基础上，设法劝说他下定金购置;  8、不要给 客户造成销售不畅、死硬推销的印象。 业务员实习工作日志 第二篇 胜利销售的主要因素在于个人的能动性，一个假如主动主动，那么他销售胜利的 概率就比较大，实话说的好：推销产品的本质就是推销自己!所以，今日我们培 训的内容就是：销售意识的培训。销售意识的培训第一点，就是要让自己知道， 你不是为了完成自己的销售任务和指标、 也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成 来向客户进行推销的。 而是为了客户的需要而来的，是为了解决客户的问题而来 的。只要有了这种想法，在同客户进行面谈时，你自己内心深处才不会有害怕的 想法，而是同客户站在平等的地位上。  即使受到客户的刁难和拒绝也没关系，因为是为了客户，而不是为了自己，那自己可以再试、再努力，知道解决了客户的 问题和需要才会停下来。 为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。 抱着为了治病救人的想法和看法，你是不会轻易放弃的。当然了，你解决了客户 的需求，满足了客户的需要，销售的目的和结果也就完满的完成了。要知道，满 足顾客需求是保证推销工作取得胜利的关键。 销售意识的培训，特殊是在实操中想应用的胜利，那还要有角色换位思索。 你不能去盲目的治病救人。因为治病前，你要先确诊病人到底得的是什么病，这 样才能对症下药。  因此，在进行推销时，你先自己将自己想成是客户，站在客户 的角度想，他们到底需要的是什么，假如他们没有这个需要，你即使努力一万年 也不会有结果。那样你越努力，就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句 话： “做正确的事比正确的做事〞要重要的多。 业务员实习工作日志 第三篇 业务员所从事的工作决定了必需与各种各样的人打交道，热情好客、广交朋友是工作的需要，老实可信、虚心有礼会受到别人的信任和宠爱。这些素养的提高，有助于客户的稳定的进展。首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个老实的人，别人才能对你没有戒备心理，你敬重别人，对人有礼有节，别人和你打交道心里才觉得舒适。这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多，你的业绩也随之会越来越好。  现今的社会，因为市场改变和人们生活质素的提高，反而导致人情关系变淡，而我们从事旅游、酒店、餐饮服务就是给人们创造一个能够弥补人际情感的空间，所以我们要时刻记住顾客就是我们的朋友。“顾客是朋友〞与传统观念中的“顾客就是上帝〞是有本质性的区分，“顾客就是上帝〞事实上是一个很模糊的概念。我们都知道现实中的“上帝〞是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神，离我们相当遥远与生疏。  在服务中，假如我们将顾客作为上帝来服侍，事实上让我们自己永久以没有标准的标准来工作，也就是说使自己永久以下等人的心态服务于顾客，这样的服务理念就会使人际关系产生生疏与阶级的感觉。试想一下，我们若成天对顾客唯唯诺诺，那么工作的压力就会很大、顾虑也许多，这样又怎能有好的工作心情呢?没有好