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移动电子商务互动营销及应用模式 摘要：文章从移动电子商务互动营销概述，移动电子商务互动营销平台的基本 特点，移动电子商务互动营销的传播，如何提高移动电子商务互动营销平台的运 行效能四方面来阐述。 关键词：移动电子商务；互动营销；应用模式 目前，移动电子商务的技术和平台在不断的发展中逐渐完善，企业应该意识 到移动电子商务带来的商机，并充分利用这些商机为企业获得更大的利润。企业 要重视电子商务互动平台，并不断完善互动营销活动，使其应用模式更加适合企 业营销，从而为企业创造更大的利润。 一、 移动电子商务互动营销概述 对现代企业而言，在移动电子商务环境下，企业进行互动营销模式对提高企 业的竞争力有极大的影响。企业在进行营销活动时要注意与消费者的互动与交流， 通过消费者的需求来提高企业发展和营销的方向，从而获取消费者的信任，提高 企业的经济效益和社会效益。移动电子商务互动营销是企业在进行商务活动中， 以移动电话、个人数字助理等移动终端为载体，通过通信网络，与互联网进行有 机的结合，从而进行互动营销活动，达到企业营销的目的。移动电子商务环境下 的互动营销活动具有及时、互动、精准、个性化的特征，且信息丰富、成本低廉， 可以给消费者更好的体验感受，能在需要的时间和地点向消费者传递需要的内容。 在移动电子商务环境下开展互动营销活动，首先必须取得消费者的信任和支持， 保证消费者接收到的信息是真正有价值的，并且必须对消费者的信息进行有效的 管理，做到高度的保密性，使消费者有一个积极、高质量的体验。 二、 移动电子商务互动营销平台的基本特点 无论对于哪个企业来说，移动电子商务互动平台的有效建设和维护是其实现 良好营销效果的首要环节，但是到底如何才能够将电子商务互动营销平台的功能 和优势充分体现出来并得到利用，这对于任何一个企业来说都是最迫切的难题。 因此，我们必须积极探索移动电子商务互动营销平台的基本特征，这样才能更好 地发挥其功效。 1、 获取消费者信任 移动电子商务互动营销平台归根结底还是属于网络范围之内的一种应用性营 销平台，整个营销过程中都是基于消费者的充分信任而进行的，因此，消费者信 任是它的基本特性，同时也是最关键的保障基础。而移动终端设备具有高度的隐 秘性，这就要求各个企业在运行当中确保消费者的个人隐私不被泄露，并充分赋 予消费者对于自己喜爱产品和服务的自由选择权，这也是移动电子商务互动营销 活动开展过程的首要步骤。 2、 保障消费者自由权 消费者在移动电子商务互动营销平台中开展采购活动时候应当享有高度的自 由权，这些自由主要体现在以下几个方面：首先是消费者可以任凭自己的喜好来 自由选择互动的时间地点及内容；其次是消费者可以随时取消自己的消费活动， 撤销时间和撤销理由都是灵活的。也就是说，消费者的自由权在商务互动营销平 台中得到了真正的尊重，这就是网络营销活动的基本属性。 三、 移动电子商务互动营销的传播 很多企业为了与消费者更好的交流，建立自己的无线网站，并通过网站上的 交流了解消费者最新的消费需求、市场上的移动电子商务互动营销传播主要以二 维码、短信网址、移动商圈、移动搜索等途径进行传播和使用。 1、 扫描二维码 二维码是经过几何图形的规律组合以及黑白方框分布均匀的方式进行图像、 数据等信息的记录的、移动二维码的主要特点是花样繁多、信息规律复杂、因其 容易被识别，所以印刷方式比较多，具体可在书本封面、传单主页、杂志封面等 方面进行印刷宣传、使用移动二维码不但保证了消费者信息不会泄露，产品信息 也被有效保护、消费者通过扫描的方式将二维码信息收录到自己手机并进入产品 所在网站，使沟通变得简单且便捷、移动二维码所涵盖的信息量覆盖面极其广泛， 除了可以满足各个领域的需求，还能全方位的推广产品信息、通过其快捷、精准、 主动的优势在各方面媒体上进行传播。 2、 短信网址传播 随着移动、联通、电信等手机网络的不断扩散，短信网址传播的方式也不断 被应用、利用移动通信技术的便利条件，短信网址在其使用客户当中得以广泛传 播、用自然语注册的短信网址通过SMS等方式与网站进行连接并在个人移动终端 中被应用、其结合移动通讯的广阔覆盖面和网络技术的精密性两大优势，通过消 费者的个人访问展开移动电子商务互动营销，将消费者的手机演变成新的互动营 销平台。 3、 建立移动商圈 根据现实中地理商圈的模式，在网络中建立虚拟的移动商圈、企业通过现有 的品牌效应对消费者进行精准的互动营销，说服消费者让其相信自身产品的价值 及质量、通过便利的网络传播途径将服务融入到与购买者的沟通之中，让消费者 更快捷的获得产品信息。除此之外，网络社交平台比比皆是，腾讯QQ、微信、 陌陌等聊天社区也对网络营销影响巨大、一些个体商户通过群通话的方式对消费 者推广产品，并以此为宣传途径、旺铺和微