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- 2023-08-05 发布于四川
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本发明公开了一种快递柜监控方法、装置、电子设备及存储介质。该方法包括：根据订单信息的预设流程节点开启或关闭仓门，获取货仓状态图像；存储货仓状态图像以及获取货仓状态图像的流程节点；当触发订单信息的追踪时，将货仓状态图像和流程节点反馈至客服人员，以便客服人员进行货物追溯。本申请实施例能够在触发订单信息的追踪时，为客服人员提供预设流程节点的货仓状态图像，进而高效还原货仓内货物的状态，使得客服人员能够快速定位出现问题的流程节点，提高订单追溯查询效率。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 111915251 A
(43)申请公布日 2020.11.10
(21)申请号 202010732499.0
(22)申请日 2020.07.27
(71)申请人 深圳
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