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质量管理案例 一、基于事实决策 1、阿迪达斯的失败 阿迪达斯公司成立于 1949 年，其运动设备(产品)目前在全球同类产 品的市场占有率为 12%落后于 1972 年才成立的耐克公司 30%的市场占有 率达 18 个百分点。然而，在耐克崛起之前，全球运动产品几乎是阿迪达斯 一家的天下。 1954 年世界杯足球赛，阿迪达斯因其生产的球鞋鞋底的塑料 鞋钉能匡助运动员提高运动速度，增加稳定性而一战成名，当时世界上有 85%Z 上的运动员穿的是阿迪达斯公司的产品，三叶标志成为了成功的象征。 面对骄人的战绩，阿迪达斯公司的决策者们没有重视耐克公司正在迅速成 长这样一个严重的事实，决 策者们认为自己拥有 85%勺市场占有率， 即便对手抢走一部份市场， 仍有 大半个天是属于阿迪达斯公司的，没有采取确实有效的对策去扼制竞争对 手对自己的威胁，造成今天眼巴巴地看着对手以 18 个百分 点率先自己，在运动服装市场独领风骚的残酷现实。 2 、摩托罗拉市场的萎缩 全球着名手机企业摩托罗拉和诺基亚现在的市场份额分别是 30% 和 33%摩托罗拉 2001 年第一季度营业亏损达 4 亿多美元，而去年同期其 营业额是盈利 5,300 万美元，美国权威管理机构分析指出，摩托罗拉的现 状彻底是自我的，在美国经济衰退之前， 许多消费者多希翼能购买具有全 新概念和全新形象的手机来替换现有的产品， 来自芬 兰的诺基亚捷足