不伤和气的拒绝技巧.docxVIP

不伤和气的拒绝技巧 做你没做过的事情叫成长，做你不愿意做的事情叫改变，做你不敢做的事情叫突破；随着年龄的增长，我们并不是失去了一些朋友， 而是我们懂得了谁才是真正的朋友。 同事和朋友是漫漫人生中的一种缘分，和睦相处更是互利共赢的发展根基。为了维系融洽和谐的关系，难免会遇到别人求你帮忙或邀请赴约，如果你不情愿或没有能力办到，怎么回绝呢？ 一、看场合，再拒绝 私下拒绝，往往比当众拒绝好；有旁人存在，如果被拒绝，会使对方觉得很没面子，杀伤力太大。如果实在无法避开其他人，最好事后马上找机会，再与对方说明。 二、表现友好，先肯定再拒绝 态度友善，先给予肯定再拒绝，能降低对方“被否定”的感受。与其说：“我不同意你”，不如微笑着说：“你的简报做得真精采！ 不过某个部份无法完全说服我”。 三、“贬低自己”胜过“否定他人” 比起单方面否定他人，可以表现谦虚、心有余而力不足的态度， 适当贬低自己，平衡对方的期望落空，同时记得“对事不对人”。 与其说：“我不能帮你”，不如换个方式说：“我很想帮你，但 这件事情我实在不擅长”；或者推荐更适合的人选。 四、巧妙借用别人的话来拒绝 巧妙借用别人的话，同时主动表示歉意或同情，可以让对方知道你的难处。例如：“实在很抱歉，我们公司规定不能够……”“我知道你很需要这个东西，只是我们主管有交代……”当对方知道不是你单方面就能作主，应该不会归咎于你，也会知难而退。