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后期使用成本承诺书 1. 背景 在企业信息化建设项目中，制定后期使用成本承诺书有助于双方明确后期使用成本分配，避免项目结束后因系统运维等费用增加而产生不必要的争议。 2. 承诺内容 根据项目实际情况，本公司承诺： 系统运维费用：本公司将免费提供1年的系统运维服务，包括但不限于故障处理、性能优化、安全防护等。1年后，如需继续使用本公司提供的运维服务，将按照双方协商确定的标准收取服务费用。 系统升级费用：本公司将在系统上线后的2年内免费提供升级服务。2年后，如需升级，将按照双方协商确定的标准收取服务费用。 系统维护费用：本公司将在系统上线后的2年内免费提供维护服务，包括但不限于备份与恢复、监测保障、数据维护等。2年后，如需继续使用本公司提供的维护服务，将按照双方协商确定的标准收取服务费用。 3. 甲方和乙方责任 甲方和乙方应遵守合同规定，积极履行自己的责任，保证项目的正常进行。具体责任如下： 3.1 甲方责任 提供项目需求明细，与乙方共同制定解决方案，确认需求的可行性和合理性。 按照计划向乙方提供项目所需的资源，并配合乙方进行软硬件部署和调试。 对乙方提供的软硬件产品作适当测试，验证其可行性和安全性。 指定足够的人员负责与乙方对接，对项目进行跟踪管理。 3.2 乙方责任 根据甲方提供的需求明细，与甲方共同制定解决方案，提供技术支持和方案设计。 工程部署及调试。乙方应根据项目实际情况，依据制定的方案，对软硬件产品进行部署和调试。 系统测试和验收。乙方应在完成工程部署和调试后，对系统进行测试和验收。验收合格后，提交给甲方进行验收评定。 系统运维和维护。乙方应在甲方验收合格后，提供系统运维和维护服务，确保系统正常稳定运行，并按照《系统运维服务协议》的规定，向甲方提供系统维护服务。 4. 甲方和乙方的权益 4.1 甲方的权益 完成合同规定的系统并按期验收后，甲方有权获得乙方提供的《系统使用说明书》和技术文档，并享有系统的相关知识产权。 甲方有权获取系统的源代码和相关工具，并可以请求别的企业进行集成、维护、升级或优化等。 取得对工程质量状况全面掌控的能力，获得工程验收合格后甲方的系统运行工作人员在一定的时期内的反馈和意见。 4.2 乙方的权益 按照协议收取服务费用。 甲方应按合同约定提供系统所需资源，保证项目正常进行。 遵守甲方和乙方间的保密协议，对双方之间的合作保密。 5. 争议解决 本合同履行过程中，发生争议时双方应妥善解决。如协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地所在地的仲裁委员会，接受仲裁裁决。 6. 结束条款 本合同自双方签字盖章之日起生效，至工程建设验收通过。 工程建设验收合格后，本合同自动终止。 7. 签名 甲方： 乙方：