第九章 房地产营销团队管理《房地产经纪实务》ppt 课件.pptVIP

第9章 房地产营销团队管理 9.1 房地产营销团队的概述 9 .1.1 团队概念团队是指由两个或两个以上的成员组成的互相作用、互相协调以完成某项任务的单位。这一定义由三部分组成。首先，两个或者更多。第二，团队中的成员相互作用。第三，团队成员应该有一个共同的目标。团队含有共同任务和责任的意义。表9-1列明了群体和团队的不同。 因此，群体的绩效仅仅是每个群体成员个人贡献的总和，而团队通过其成员的共同努力能够产生积极的协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远远大于个体成员绩效的总和。9.1.2 房地产营销团队的特点、类型1)房地产营销团队的特点 主要有： (1)团队规模较大；(2)团队职能复杂，销售团队又可以按照职能划分出许多小的团队；(3)房地产营销团队人员的流动性较大，导致团队的忠诚度不高；(4)团队成员的素质高，年龄要求偏低，具有强烈的活力和创造力；(5)房地产营销团队负责人必须具有相当高的组织领导能力和领导素质。 2)房地产营销团队划分为几类： (1)市场策划团队。 (2)广告团队。 (3)市场推广团队。 (4)客户服务队。9. 1.3 房地产营销团队文化 团队文化是渗透于团队的各个方面，由团队成员共同遵守的文化传统和行为方式，它表现为价值观、经营理念和行为规范。 1)房地产营销团队文化的内容