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电力企业营销管理探析 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：电力企业营销管理探析 2 1电力企业市场营销 2 2电力企业电力营销管理中存在的问题 2 2.1电力营销管理机制与信息化相矛盾 2 2.2电力企业电力营销管理意识不强 3 2.3营销技巧欠缺 3 2.4对市场分析不清楚，产品定位不明确 4 3解决电力企业电力营销管理中存在问题的对策 4 3.1将电力营销推向信息化的管理机制 4 3.1.1开展完善电力营销管理信息系统方面的调查及研 4 3.1.2对电力营销管理每个环节可能存在的风险进行有 4 3.1.3实行技术推广战略 4 3.2电力企业建立的电力营销管理体制要以市场为导向 5 3.3强化营销技巧 5 3.4科学分析市场需求，准确产品定位 6 文2：电力企业营销管理现状分析 6 1电力企业营销管理现状及存在的问题 7 1.1电力企业管理人员对营销管理认识不足 7 1.2电力企业电力管理部门管理被动 7 1.3电价调节机制缺乏科学性 8 2电力企业营销管理发展的新思路 8 2.1建立电力大数据系统 8 2.2打造商业化运营环境 9 2.3建立新型电力营销理念 9 2.4采取以市场为导向的管理模式 9 3加强电力企业营销管理的创新策略 9 3.1创新营销管理服务理念 9 3.2强化电力营销管理信息系统的建设 10 3.3进一步拓展电力市场份额 10 3.4加强线损精细化管理 11 3.5加大电力营销专业人才培养力度 11 原创性声明（模板） 12 正文 电力企业营销管理探析 文1：电力企业营销管理探析 1电力企业市场营销 电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。电力营销的目标包括：对电力需求的变化做出快速反应，实时满足客户的电力需求；帮助客户节能高效用电的同时，追求电力营销效率的最大化；提供优质的用电服务，与电力客户建立良好的业务关系，打造供电企业市场形象、提高终端能源市场占有率等。 电力营销是供电企业的核心业务，营销工作质量关系到企业生存和发展，决定着企业市场竞争力，电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，树立“以市场为导向，以客户为中心”的营销理念。为实现电力营销工作市场化、法制化、现代化，营销工作需实现四个转变：从管理型向服务型转变：从限制型用电向放开用电转变；从卖方市场向买方市场转变；从埋怨客观原因向积极迎接市场转变。 2电力企业电力营销管理中存在的问题 2.1电力营销管理机制与信息化相矛盾 传统电力营销管理体制制定的程序与环节太繁琐，与高效、快捷、方便及统一标准化的信息化要求不符，电力营销管理现状与电力营销管理信息化建设相违背。此外，目前电力营销管理的信息系统还存在许多风险与不足，主要包括误操作风险、违规操作风险及技术风险。误操作风险指的是信息系统维护人员或信息系统操作人员对信息无意识地误操所带来的风险；违规操作风险则是指个别信息系统操作人员或信息系统维护人员利用工作职务之便，使用不易被察觉的技术手段，擅自对一些重要的系统数据进行蓄意修改所带来的风险；技术风险指的是由于电力企业电力营销管理的信息系统在设计上存在安全漏洞及一定缺陷、运行不稳定所造成的风险，还有就是现有电力营销管理体制基础环节较为薄弱，造成电力企业某些客户的基本资料信息不完善及业务档案不全等，这将会导致一些重要信息无法正常传递，信息共享也无法实现。 2.2电力企业电力营销管理意识不强 电力营销管理是关系电力企业发展前途的一个重要方面，所以对其必须予以充分重视，必须认识到电力营销管理与电力企业的生产及经营等活动密切相关。就目前的情况来看，电力企业电力营销管理的意识普遍不强，而把注意力主要集中在电力产品及供电服务质量上，这种对营销管理的不重视导致了电力企业在市场竞争中处于弱势地位。因此，我们必须提高电力企业的电力营销管理意识，从而尽量缓解电力需求量大与电力企业供应不足及销售难的矛盾。 2.3营销技巧欠缺 企业营销的现状是过分强调销售额和销售业绩，而忽略了对员工的培训教育，包括企业营销技巧的培训、交流等。销售技巧是促进销售成果的重要手段。很多员工在销售过程中，对新设备、新技术缺乏全面的掌握，以至于在销售过程中出现纰漏，既不了解客户的需求，也不能及时将自己产品的优势简洁地表达清楚，甚至不注重谈话技巧和语言方式，缺乏严密的销售技巧。 2.4对市场分析不清楚，产品定位不明确 对市场分析不清楚，产品