物业项目管理服务的保密与节能措施参考借鉴版.doc

物业项目管理服务的保密与节能措施 物业服务中的保密措施 为确保甲方非专利技术和商业及非商业的秘密不被泄露，我公司特制定本措施。 一、公司选用技术一流、作风优良、思想可靠的专业人员为甲方提供服务。对所有员工进行岗前的保密培训，使他们都懂得保密工作对甲方来说是非常重要的一环。 二、商业秘密的范围：包括但不限于甲方所有或与甲方业务有关的、具有商业价值、目前尚未公知的且甲方认为需要保密的技术方案、技术文档、客户名单和联系方式、行销计划、发展规划、财务资料、程序文件、公司档案等方面的内容。 三、包括但不限于下列事项属于甲方的商业秘密的范围： 1、影响甲方生产和发展的事项； 2、影响甲方技术进步的事项； 3、影响甲方营销活动的事项； 4、使甲方在商业竞争中处于被动或不利的事项； 5、使甲方直接或间接的经济利益受到损害的事项； 6、影响甲方对外交流和商业谈判顺利进行的事项； 7、影响甲方稳定和安全的事项； 8、影响甲方对外承担保密义务的事项。 四、项目员工只在责任区内工作，到指定的地点吃饭休息，拾捡到任何物品都要上缴到主管领导，听到甲方的任何信息都不对他人透漏。因工作需要接触甲方的商业秘密，应在甲方要求的程度范围内，不得将含有甲方秘密的资料擅自带离工作岗位，不能通过任何途径泄漏给第三方。 五、员工要向公司承诺不会泄漏虽不属于甲方但甲方对第三方承诺有保密义务的商业秘密，若因违反上述承诺而导致甲方或甲方被第三方追究法律责任时，责任人承担要全部法律责任。 六、员工在甲方工作期间，承诺不直接或间接从事同甲方具有竞争性的业务，不得同时接受甲方竞争对手的任何形式的聘用，不为甲方竞争对手提供任何形式的咨询、顾问服务。 七、员工调离离开现有工作岗位或离职时，应将接触到的所有记录着甲方商业秘密信息的文件、资料、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他形式的载体交回甲方，并不得备份。 八、甲方没有规定或者规定不明确之处，物业公司有义务直接采取合理的措施以防止甲方商业秘密被第三方非法使用或者泄漏。 九、员工承诺离职后承担与任职期间同样的保密义务和不能使用有关秘密信息的义务，不得利用甲方商业秘密进行新的研究和开发，直到这些信息在本行业中成为公知信息为止。 十、若因员工违反本措施的任何条款而给甲方带来损失的，由员工承担责任并负责赔偿甲方的损失，员工无法承担的由保洁公司承担连带责任。 物业服务中的节能措施 根据公司《服务提供过程控制程序》内容要求，在确保服务质量前提下，提高项目部员工节能降耗意识，降低服务成本。 1.范围：项目部全体员工 2.职责 2.1各部主管、领班负责对员工进行节能意识的培训； 2.2部门职员负责对办公耗材的管理、使用； 2.3员工负责在日常服务工作中的水、电等能源的节约使用。正确使用工具和粉、剂类。 3.节水 3.1 以“使用多少，取用多少”为原则，用后及时关闭水龙头； 3.2 选用适合、完好容器存储用水，避免溢洒泄漏； 3.3 发现水龙头等设备损坏应参照《工程维修报修规定》及时报修，在等候维修期间使用容器尽量收集滴水。 4.节电 4.1 在条件允许的情况下尽量减少使用照明设备； 4.2 工作照明使用完毕，及时切断电源； 5.办公设备 5.1 对已使用过的不涉及公司或客户机密的单面纸张进行回收，作为部门内部办公或与相关部门行文用纸； 5.2 为减少办公耗材的消耗，对发文、上报文件等文字材料，须核对无误后方可进行打印。 5.3装订文件时尽量使用曲别针、大头针、订书机，取代胶水。 5.4尽量使用铅笔书写，减少修正液的使用。 5.5尽量使用电子文件，减少纸张用量，打印文件尽量使用小字号字体。 其他 6.1管理人员应加强对员工专业技能的培训及工作进行过程中的检查督导，避免因清洁质量不合格返工所造成的水电能源、人工、清洁药剂、清洁用具的浪费； 6.2员工在确保垃圾袋不湿、不破前提下，可采用倾倒垃圾的方式，以减少垃圾袋的消耗。 6.3减少喷雾罐装杀虫剂、清洁剂的使用。