快递运营1+X考试复习题库资料（含答案）.pdf

快递运营 1+X 考试复习题库（含答案） 一、单选题 1.某快递企业9.6m 车型的路由能力为3500 件，对开直达需要满足的条件之一是 双向业务量超过()件。 A、4550 B、1750 C、2300 D、4200 答案：A 2.感性客户投诉时，其期望值一般不包括() A、积累经验 B、获得尊重(重视) C、得以倾诉(理解) D、体会愉悦 答案：A 3.主要适用于装卸环节的搬运路线是()。 A、直接型 B、渠道型 C、中心型 D、分散型 答案：A