快消品促销员的管理.pptx

促销员管理 课堂纪律手机关机或静音状态，培训过程中不得接听电话、发短信电脑处于闭合状态，当课程有需要时开启服从讲师安排，不得迟到迟到：团队小组表演节目一个 常见问题招聘不到促销员招到的促销员素质不高促销员不能按SOP执行活动促销员工作不积极促销员流失严重促销员抱怨工资低促销员不自律 目录促销员招募促销员培训促销员活动现场管理促销员激励 促销员招募 寻找招募渠道渠道制作招募海报，校园张贴通过网站发布招聘信息现有促销员推荐竞品挖角其他中介 优秀促销员选拔标准 优秀促销员选拔标准热情、大方有亲和力有快消品相关工作经验形象气质佳表达能力强对薪资无过多要求什么是形象气质佳？？？ 形象气质佳身高：1.65m以上肤白貌美体型匀称形象气质佳 案例分析-小李选秀 小李是刚刚转正的MO，这次他的主管让自己独立完成五一活动促销员的招募，小李非常兴奋，这是入职来第一次独立操作，他通过网站、促销员推荐、中介等各种途径招募预约了20名促销员到公司参加面试。 4月24日下午1点半，有14名促销员准时到位，小李非常高兴，赶紧请促销员填表，进行笔试，通过30分钟，促销员填表完毕；小李，开始逐一面试，历时30分钟，才面试完2个促销员. 小李看了看表，这时已经2点半了，如果以此速度，今天将无法按时（在4点前）完成人员招募，所以，他决定改变方法，改成4人一组进行面试，并在促销员登记表进行评分，最后在3点40分完成面试，通过面谈交流，小李感觉能够胜任的促销员有9人。 案例分析-小李选秀 筛选促销员确定方式识人技巧面试者评估 确定方式-性格测试：根据公司标准测试题，对其性格进行测试笔试一望 长相是否端正 是否有亲和力 举止是否大方得体二听 声音是否洪亮 回答是否真诚三问 工作经验 工作期望值 金钱意识四试 售卖模拟演练 实地搭建促销台面试 识人技巧 面试者评估促销员分类评估项目外貌、声音、沟通能力、应变能力（参考附件）加权评估综合测试题及评估分数对促销员进行等级分类(A+,A,A-)评估录取使用标准评估表 建立促销员资料库促销员基本信息存档定时更新资料库 目录促销员招募促销员培训促销员活动现场管理促销员激励 促销员培训 有备无患 高楼平地起-基础篇 高楼平地起-执行标准篇 赠品及资材管理 表单填写 紧急问题处理 老促销员经验分享 培训场地选择培训器材营业所内（有会议室最佳）活动现场投影仪话筒激光笔签字笔促销台其他Presentation Impact专业、齐全有备无患 成立日期行业地位品牌介绍促销对象试饮对象公司简介01产品介绍02目标消费人群03高楼平地起-基础篇品牌规范产品特性、特点实物演示 DiagramPPT演示座谈会实地演练培训后测试活动模式介绍布建标准标准话术展示标准、实地演练、自评互评高楼平地起-执行标准篇培训内容培训方式 活动执行SOP培训认商品看标准实地演练 保持促销台整洁广宣崭新干净促销员着装赠品、试饮品摆放整齐促销活动2米范围内干净 素养整理整洁清理清洁现场5S管理 赠品及资材管理赠品道具试饮品 道具点检常规道具列管道具物料冰桶垃圾桶储物箱促销台LED相框四角亭促销服1、依据物资点检表进行领用出库；2、活动执行完毕后，退库数量要与领用数量一致， 并做好出入库记录表； 试饮品依据签呈核准量与结案数据一致中间差为瓶盖回收量领用量使用量瓶盖回收 表单填写活动执行记录表赠品管控表试饮品管空表 活动执行记录表时间地点主题赠品销量增进促销员对执行品牌的了解检核赠品使用过程反馈活动执行效益便于后续企划工作检核 赠品管控表非领单依照签核的非领单领用赠品出库方式1、买赠2、抽奖3、其他剩余赠品进行系统退库及实际退库动作，做到帐实一致使用退库领用非退单 紧急问题处理天气骤变，如何应对？缺货了呢？案例分析城管干涉怎么办？资材损坏、丢失如何处理？ 天气骤变 商圈旺点人流有保证前提--- 户外转室内执行 暂停活动----确保公司资源不浪费气温不低于15度气温低于15度 城管干涉 不打笑脸人曲线救国敌退我进转移阵地NONONO 缺货使用量预测及时告知补货培养促销员的工作预见性，根据销售情况，缺货有可预见性吗！培养促销员养成，工作责任感，积极主动提高销量 促销资材损坏、丢失非人为损坏丢失1、促销员可自行维护修缮的，自行修理；2、无法修复的，告知MO进行更换；3、列管资产MO注意进行报废处理；人为损坏丢失1、非列管资材：要跟MO报备，以便后