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车队管理规程 车队管理规程 第一章 总则 第一条 为规范车队管理，提升车队形象，保障公司和员工的安全利益，制定本规定。 第二条 本规定适用于所有公司的车队管理。 第三条 车队管理应遵循“安全第一、文明驾驶、合理用车、服务至上”的原则。 第四条 所有车辆必须符合国家标准，具备行驶证、营运证、保险等合法文件。 第五条 车队管理应建立健全的安全生产责任制，明确岗位职责，落实车辆安全管理。 第六条 严格遵守交通法规，禁止酒后驾车、疲劳驾驶等违法行为。 第七条 对于车队管理中发现的问题及时处理并反馈，做到问题不漏报、不错报。 第八条 经常对车辆进行维修保养，确保车辆工作性能和安全运行。 第九条 为确保车队的形象，车辆外观应保持整洁、美观。 第十条 关于车队管理的重要事项须在车队管理制度中明确规定并通知相关人员，确保规定得以有效实施。 第二章 车辆管理 第十一条 全面提升车辆使用效率，保障车辆正常运营。 第十二条 每辆车应按规定进行日常保养和定期维护，确保车辆处于良好的工作状态。 第十三条 车辆管理员或车辆保管员负责对车辆定期巡视检查，发现问题及时处理。 第十四条 车辆管理员或车辆保管员应制定车辆出行计划，遵守出行路线和时间。 第十五条 车辆管理员或车辆保管员应在车内装置计价器、车载电话等通讯设备。 第十六条 车内禁止吸烟、饮食，严格禁止乘客向车外抛物、乱扔垃圾等行为。 第十七条 维护车辆的良好形象，车身应没有刮痕、变形、污渍，车窗应保持清洁、透明。 第十八条 车辆内部应具备灭火器、急救箱等应急设备，提高应对紧急情况的能力。 第三章 司机管理 第十九条 所有司机必须持有合法的驾驶证，且应符合相关法规要求。 第二十条 司机应遵守交通法规，杜绝酒后驾车、疲劳驾驶等违法行为，保证驾车安全。 第二十一条 司机应保持文明驾驶，注意行车秩序，遵从车速限制和道路交通标志。 第二十二条 司机应保护和爱惜公司的车辆，做到规范行驶，谨防刮蹭、碰撞等损坏车辆现象的发生。 第二十三条 司机应保证准时接送客人，不得因私事耽误工作，做到服务至上。 第二十四条 司机应保证开车时不让客人产生身体不适的现象。 第二十五条 司机不得私自损坏公司利益，私自收取费用等行为应立即停止，及时报告公司。 第四章 安全管理 第二十六条 为确保车队的安全，设置安全主管，对车队的安全管理工作进行监督和整改。 第二十七条 进行交通安全教育，使司机熟练掌握交通安全法律法规和驾驶技能。 第二十八条 加强对车辆行驶路线及目的地的安全评估，确保出行安全。 第二十九条 对车队中员工及车辆的管理应该严格执行唯一编号规定，所有人员及车辆相关的文件资料必须统一管理。 第三十条 设置突发事件应急预案，建立完整的预警、应急处置机制，做好应急处置工作。 第五章 绩效考核 第三十一条 车队应按照客户需求，科学安排车辆灵活运营，提高车辆的日均使用率。 第三十二条 日常工作绩效考核内容：驾驶员是否按时到岗；车辆使用率；车辆是否按要求进行定期保养。 第三十三条 质量评价参考因素：路途环境和气氛；客户反馈的满意度。 第三十四条 根据绩效考核成绩，对工作表现优秀的鼓励、激励，对工作表现欠佳的给予批评并制定改进计划。 第六章 附则 第三十五条 如有需要，本规定的解释权在公司内部进行解释。 第三十六条 本规定生效日期为制定之日起。