市场的分析及营销管理知识教案.pptxVIP

市场的分析及营销管理知识教案;;学习目标;学习目标;;;3.1.1消费者需要 人的行为由动机支配，而动机又由需要引起。当一个人的某种需要升华到足够的强度时，就会成为动机，此时，动机就会采取足以迫使人们去寻求满足需要的行为。 消费者需要特征： 无限性 多样性 层次性 伸缩性 可诱导性 ;;【同步思考3—1】 这家小公司为什么却能拿到这份订单？;这家小公司为什么却能拿到这份订单？;1)生理性购买动机 就是指人们因生理需要而产生的购买动机，如饥思食、渴思饮、寒思衣等。又可分为维持生命的生存动机、保护生命的安全动机、发展生命的发展动机和延续生命的繁衍动机。 2)心理性购买动机 就是指人们由于心理需要或精神需要而产生的购买动机。可归纳为：感情动机；理智动机；惠顾动机。;感情动机 就是指由于个人的情绪和情感心理方面的因素而引起的购买动机。情绪为喜、怒、哀、乐，情感如美感、道德感、时代感、集体感等。消费者的情绪和情感是千差万别的，从而表现出不同的购买动机。 消费者心理倾向：求新心理：求美心理：求名心理：;20世纪80年代初，英国伦敦一家服装公司在王妃戴安娜身上做推销商品文章，他们设计编织出一件底色鲜红夹杂着黑白色的孕妇衣服，赠给怀孕的王妃戴安娜。戴安娜穿了这件衣服去球场看查尔斯王子打球。电视转播后，英国妇女群起模仿，甚至有些并没有大肚子的女士也穿起