基于情景危机传播理论归因富士康事件.docxVIP

PAGE 1 摘 要 当前，人力资源已经成为企业的第一资源，是企业核心竞争力的关键要素，人力资源危机是现代企业经常面临并且会对企业造成严重影响的主要危机之一。人力资源危机的频发日益成为人力资源管理领域研究的新热点，具有强烈的现实意义。本文针对人力资源危机的特殊性质，运用情景危机传播理论，结合2010年以来富士康频发的跳楼事件进行案例分析，对富士康的危机应对进行评价。通过研究危机爆发的影响因素以及相关应对措施，在人力资源管理的角度提出企业处理人力资源危机的一般对策，从战略规划、薪酬激励、企业文化等方面多管齐下，为其他企业面临此类挑战提供借鉴与参考。 关键词：人力资源危机；情境危机传播理论