企业如何做好流程管理ppt课件（图文）.pptxVIP

企业如何做好流程管理企|业|流|程|管|理|培|训以顾客为导向，可对关键流程（不是岗位或个人）建立绩效指标（流程绩效指标），考察活动对流程指标的贡献或损害，从而进一步分析活动是否增值汇报人：时间：20XX.XX 目录CONTENTSHRBP与流程管理01对于你所在部门，是否制订了明确的符合业务需求的管理或操作流程什么是流程、流程管理02管理冰糖葫芦，关注冰糖葫芦制作过程中，哪些环节客户是愿意付钱的如何提升流程管理03流程中不增值活动的时间之和通常要占流程时间的95％以上 HRBP与流程管理01对于你所在部门，是否制订了明确的符合业务需求的管理或操作流程 资源匹配客户价值文化、战略组织权-责计划资源-目标流程人-事 流程管理执行不到位在流程管理上，公司有建立比较多的流程，但执行不到位。对于你所在部门，是否制订了明确的符合业务需求的管理或操作流程？ 流程和制度执行不了或执行不力的原因分析1制度的权威性不够，制度制定者制定完制度后，没有更多的监督、调整和更新2制度与流程相关者的参与不够，很多流程和制度单方面制定，缺乏事前沟通与培训，导致推行遭遇不理解或抵制3制度和流程的不合理性：欠缺整体性考虑4制度和流程缺乏可操作性5制度和流程的管理责、权不清晰 什么是流程、流程管理02对于你所在部门，是否制订了明确的符合业务需求的管理或操作流程 什么是流程系统流程表单ISO的原话：一组将输入转化为输出