健康管理中心服务和流程-具体流程图及各项服务规范.docVIP

PAGE 134 **门诊（初诊）流程图 注：具体请详见二级、三级流程 门诊（初诊）服务流程（内部流程） 前台 健康管理部 运营部（医务） 运营部（药房） 运营部(理疗) 运营部（药膳） 经理+财务部+人资行政 前台 体验与讲解 预存缴费 成为会员 指定健康管家 个性化 健康方案 健康管理 个人健康档案 匹配智能设备 欢送客人 针对性检查 中医名家 国医大师 远程会诊 专项检测 绿色通道 涉外医疗 心理干预 运动干预 健康评估 依方取药 高级理疗 专属药膳 审核汇总 门诊（复诊）服务流程（内部流程） 前台 健康管理部 运营部（医务） 运营部（药房） 运营部(理疗) 运营部（药膳） 经理+财务部+人资行政 前台 健康管家接待与咨询 更新个性化 健康方案 健康管理 更新 个人健康档案 欢送客人 针对性检查 中医名家 国医大师 远程会诊 专项检测 绿色通道 涉外医疗 心理干预 运动干预 健康评估 依方取药 高级理疗 专属药膳 审核汇总 门诊（初诊）服务流程： 1、信息录入——责任单元：前台 录入人脸信息，由前台服务人员登记姓名、性别、年龄、体重、病史等基础信息； 2、健康咨询——责任单元：健康管理部 初